<h1>سياسة الاسترجاع و الاستبدال والإلغاء</h1> <h2>سياسة التعامل مع المتجر</h2> سياسة إلغاء عملية الطلب :يحق للعميل إلغاء طلبه واسترجاع نقوده كاملة في حال كان الطلب قيد المراجعة أو قيد التنفيذ فقطوفي حال تم تنفيذ الطلب وإصدار بوليصة التوصيل والشحن يتم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ بعد خصم25 ريال رسوم التوصيل والشحن حسب شركة الشحن ,وخصم مبلغ شحن الرجيع حسب شركة الشحن 25-30 ريالوتطبق هذه السياسة وإن كان الطلب يشمل الشحن والتوصيل حسب أي إعلان من قبلناوفي حال التأخير في توصيل الطلب يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع كامل نقوده في حال تجاوز أكثر من 15 يوم على حسب الأنظمة والقوانين. سياسة الاسترجاع لطلبات عطر لينسياسة الاستبدال والاسترجاع غير مخصصة للعطور المعروفة من قبل العميل كا الماركات العالمية فقط تشمل عطور لين الخاصة<ul><li>سياسة تسري فقط للطلبات داخل السعودية ولا يشمل الطلبات خارج السعودية.</li><li>لا تشمل طلبات الكاش باك وأكواد الخصم والعروض.</li><li>في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع لشحنتكم</li></ul>بالتأكيد يمكنك عمل طلب استرجاع طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق وسائل التواصل وعمل طلب استرجاع عن طريق الرابط المرسل إليكم من قبل خدمة العملاء .0558620102الرقم الموحد / 0541112326الايميل: leeen2223@gmail.com وذلك يكون في خلال 3 أيام من تاريخ استلامكم للطلب.عند رغبة العميل ارجاع منتج أو أكثر بعد استلام الطلب ، يقوم العميل بدفع مبلغ استرجاع الشحنة على حسب منطقته ويتم خصم هذه المبالغ من القيمة المستردة للعميل .وفي حال موافقة العميل بالتعويض لا يحق له طلب الاسترجاع مرة أخرى. الحالات التي يتم الاسترجاع فيها :عند تجربة المنتج من قبل العميل سابقا و يوجد ما يثبت ذلك وتم الطلب من قبل العميل لا تسترجععند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت محدد وهو 3 أيام من تاريخ استلام الطلب .عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها بهحيث&nbsp;يتم ارسال عينة تجريبية للعميل من المنتج .عند تلف العلبة الخاصة بالعطر أو كرتون الشحن المطبوع. طريقة استعادة بعد عمل طلب الاسترجاع :اذا تمت عملية الشراء بواسطة بطاقة الائتمان الخاصة بك فيمكنك استعادة اموالك وعند استلامنا لطلبك سنقوم باسترجاع المبلغ إلى حسابك بالبطاقة الائتمانية او أيا كانت الوسيلة الالكترونية التي قمت بالدفع من خلالها وتختلف المدة التي تستلم فيها المبلغ حسب البنك الخاص بك وقد تستغرق حتى 15 يوما لاستعادة المبلغ .وفي حال طلب العميل تحويل المبلغ إلى حساب آخر غير حسابه البنكي، فيجب أن يكون الحساب البنكي الآخر للأقرباء من الدرجة الأولى ويمنع منعًا باتا تحويل المبلغ لشخص آخر لا يمت للعميل بصلة. سياسة :بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 25 ريال وذلك عن طريق التواصل على واتس اب جوال / 0558620102او 0541112326الايميل: leeen2223@gmail.com وذلك يكون في خلال 3 إلى 7 أيام من تاريخ استلامكم للطلب.