<p>&nbsp;</p><p class="ql-align-right"><br></p><h1 class="ql-align-center">سياستنا اللطيفة في الإسترجاع والإستبدال</h1><ul><li class="ql-align-right">شكراً لتعاملك مع الدحيم للعود لك حق الاسترجاع والاستبدال لمدة 5 ايام من استلام طلبك ولا نحب أن يبقى لديك شيء لم يعجبك ونتحرج من هذا مع التزامك التام بالشروط</li><li class="ql-align-right"><br></li><li class="ql-align-right">يمنح العميل&nbsp;تجربة مجانية 2 %&nbsp;للأعواد على ألا يتجاوز 5 جرامات.</li><li class="ql-align-right">عند استخدام أكثر من التجربة المجانية سيتم&nbsp;خصم كامل النقص&nbsp;مع قيمة التجربة.</li><li class="ql-align-right">لا يسمح بالاسترجاع&nbsp;إذا تجاوز الاستخدام 10 %&nbsp;من وزن العود، على ألا يتجاوز 10 جرام للصنف الواحد.</li><li class="ql-align-right">يشترط في استرجاع الدهن و المسك أن تكون&nbsp;تجربته بنقط يسيرة وعلى قماش،&nbsp;ولا يتم استرجاع المسك او دهن العود في الحالات التالية:</li></ul><ol><li class="ql-align-right">استخدامه على الجلد</li><li class="ql-align-right">تغيير عبوة الدهن&nbsp;بعبوة أخرى كتقسيمه بعبوات صغيرة وغيره.</li></ol><ul><li class="ql-align-right">&nbsp;يحق للعميل استبدال و استرجاع السلع بشرط؛ بقاء المنتج بحالة جيدة، والبطاقات الملصقة غير منزوعة، والعبوة الأصلية سليمة، وغير متضررة،ثم بعد التواصل مع خدمة العملاء يتم إرسال بوليصة الإرجاع ، ليقوم العميل بشحن المنتج، وعند وصول المنتج وموافقته لشروط يتم تحويل قيمة الشراء مخصوما منها تكاليف الشحن.</li><li class="ql-align-right">الاستبدال والاسترجاع يكون الشحن مجانًا في حال تم إرسال الأصناف إلى العميل وبها خطأ ،أو بها عيب مصنعي، مثل: تسلمت منتجًا غير الذي قمت بطلبه، أو تسلمت منتجاً تالفًا أو معيبًا.</li><li class="ql-align-right">في حال استخدام العميل كود يشمل الشحن المجاني فإنه يخصم تكلفة الشحن وقدرها (28) بالإضافة إلى (28) تكلفة الإرجاع &gt; وكذلك رسوم الدفع عند الإستلام لا تسترجع</li><li class="ql-align-right">في حال ذكرنا في العرض تحملنا تكلفة الإرجاع فالمراد من ذلك قيمة ارسال الشحنة من العميل الى المؤسسة ، لذلك اذا استعمل العميل رمز خصم مجاني فإنه يخصم منه تكلفة الإرسال وتبقى تكلفة الإرجاع علينا وفق الشرط المذكور.</li></ul><h4><br></h4>