فاتورة الشراء هي الضمان علي جميع مشترياتك في موقع المنار ستور, -الشروط والأحكام :جميع المنتجات ضمانها سنتين لدى وكيل المنتج نفسه.وتشمل الهواتف والاجهزة المنزلية والكهربائية والاجهزة الكبيرة التي لها وكيل داخل المملكة. -لا يشمل الضمان :الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل إما بالإستعمال الخاطئ اوالتخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة كتعرضة لأشعة او حرارة الشمس , الكوارث الطبيعية, أعطال بسبب إستخدام قطع إكسسوارات اخرى غير متوافقة او ذات جودة متدنية ,الأعطال بسبب السقوط أو الإهتزاز بعنف, تعرض المنتج للغبار والأتربة أو الماء و السوائل أو الرطوبة الزائدة او تعرض المنتج للفتح المتعمد عن طريق العميل او مراكز الصيانة الغير معتمدة او تعرض الأسلاك للقطع . -لا يشمل الضماناستكرات الشاشة واستكرات الحماية والكفرات بعد الاستخدام. -للعملاء داخل جدة :قم بزيارة معرض المنار ستور لخدمتكم بشكل اسرع. بحرة القديمة , سوق المزروعياوقات العمل من 4 مساء الى 11 مساء -للعملاء خارج جدة :في حال عطل المنتج مستقبلا يتم شحنه على عنواننا في جدة على ( حساب العميل&nbsp;) ونحن غير ملزمين بالإستبدال اذا لم تتوفر شروط الضمان. في حال تصليح المنتج او تغيره من قبلنا سيتم ارساله لعنوان العميل على حسابنا الشخصي. ( المنتجات التي لها وكيل داخل المملكة يم إستراجعها الى نفس الوكيل ) <h2>-سياسة الاستبدال و الاسترجاع:</h2> - يحق للعميل إستبدال أو إرجاع المنتجات خلال 7 ايام من تاريخ إستلام المنتج من خلال إرجاعها الى متجرنا ، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمه، ومغلفة بشكلها الأصلي مع الاحتفاظ بالفاتورة (قد يتم طلب صور من المنتج المراد ارجاعه او استبداله قبل إعادة شحن الطلب لنا)( سيتم خصم مبلغ الاسترجاع والتوصيل وعمولة الدفع الالكتروني مدى او الفيزا او الماستر كارد من قيمة الطلب الاجمالي) طلبات التوصيل المجاني خارج جدة :في حال لم يستلم العميل الشحنة وتم استرجاعها لنا ، فسيتكفل العميل بمبلغ الشحن 1- الاجهزة الذكية: في حال وجود عيوب مصنعيه يجب على العميل مراجعه الضمان لدى الوكيل المعتمد بشكل مباشر.2- الملحقات الالكترونية: يحق للعميل إسترجاع جميع الملحقات الإلكترونية خلال (7) ايام من تاريخ الشراء. <h4>طريقة إعادة المنتجات:</h4>يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في عملية إرجاع المنتجات.- بعد إستلامنا للمنتج سوف نقوم بعملية فحص المنتج، بعد الفحص من قبل الفنيين لدينا بأن المنتج مطابق لشروط التعبئة ووجود كامل الملحقات والتحقق من المنتجات التقنية سيتم الحصول على الموافقة / رفض الإستبدال أو الإسترجاع. <h4>موافقة / رفض الإستبدال أو الإسترجاع.</h4>- المنتج المستبدل سيتم شحنه/ توصيله بعد التواصل معكم وذلك لتأكيد العنوان الخاص بكم.- نحن لن نستبدل منتج بنموذج مختلف إلا إذا كان المنتج الأصلي غير متوفر في المخزن، في مثل هذه الظروف سوف نطلب موافقتك قبل التجهيز والشحن.- في حالة الإسترجاع سيتم إحتساب المنتج بسعر الشراء فقط، غير شامل تكاليف الشحن والتوصيل.- في حالة إرجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل / شحن المنتج أو بسبب توصيل منتج غير صحيح / خاطيء، فلن يتم إحتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن.- في حالة الإرجاع لأسباب اخرى، (حاجة العميل إلى تبديل المنتج او لم يقم العميل بإستلام الطلب) فسيتم إحتساب رسوم الشحن أو رسوم التوصيل على العميل. ( ضمان منتجات ابل من الوكيل مدته سنتان)