سياسة الاستبدال و الاسترجاع:يمكنك تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب، والاستبدال خلال يومين من تاريخ استلام الطلب.عبايات العروض لا يوجد عليها استبدال أو استرجاع إلا بحالة وجود عيب مصنعي من قبلنا . (الخيوط لا تعتبر عيب مصنعي لأنها تعتبر خيط من القماش و بـ امكانك قصها بالمقص).رسوم الشحن في الاستبدال ثابته، وقدرها 40 ريال، ورسوم الإرسال حسب كل شركة شحن. شروط الاستبدال: أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وغير متضررة.المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها هي (النقاب، والطرح).إذا كان المنتج معيوباً أو فيه خطأ من تجاهنا، نتحمل كامل تكاليف الشحن. وفي حال عدم وجود أي عيب في الطلب يتحمل العميل تكاليف الشحن ويخصم مبلغ الشحن من العميل.بعد إصدار البوليصة من قبلنا، على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن المسجلة في البوليصة (أرامكس، سمسا).الاستبدال متاح مرة واحدة فقط، ولا يسمح بإرجاع الطلب البديل. شروط الإسترجاع: أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة، مع توفير التغليف والكرتون كامل.في حال عدم وجود أي عيب من الطلب، تكاليف الاسترجاع على العميل.يتحمل العميل تكلفة الشحن, وإذا كان المنتج معيوباً أو فيه خطأ، نتحمل كامل التكاليف.

دار العز 1