سياسة الاستبدال والإسترجاع :يمكن إستبدال سائر البضاعة خلال مدة لم تتجاوز مدة الوصول الشحنة ثلاث أيام وبحالة المنتج الأصلية <ul><li>يمكن استرجاع المنتج في خلال لم تتجاوز مدة 24 ساعة من وصولها .</li><li>سيتم رد المبلغ وفقا لطريقة الدفع التي تمت خلال وقت الشراء فإذا تم الشراء كاش فيتم استرجاع المبلغ كاش إن وجد وإذا كان من خلال البطاقات ( مدى - فيزا - مستر كارد ) فسيتم خصم المبلغ المأخوذ من رسوم العملية البنكية وسيتم إسترجاع المبلغ من ثلاث أيام إلى 14 يوم عمل .</li><li>لايمكن إستبدال أو إسترجاع القطعة في حال تم عمل تصغير أو تكبير أو تغيير لون القطعة .</li><li>لايمكن إسترجاع المنتجات الي تم شراءها عن طريق نظام التقسيط ( تابي , تمارا ) والإستبدال يكون بنفس المبلغ أو أكثر مع الفرق .</li><li>لدواعي صحية لا تستبدل ولا تسترجع القطع التي تمس الصحة العامة ( الحلق - الزمام ) .</li><li>عند وصول الشحنة إلى مقر الشركة سيتم خصم جميع تكاليف الشحن من المبلغ المسترد .</li><li>يحق لماسة السعادة ألغاء الطلب دون سابق إنذار في الحالات التالية :</li></ul>(&nbsp;الطلبية غير متوفرة , خطأ في التسعيرة, عدم توفر المقاس المطلوب&nbsp;) مع إرجاع كامل المبلغ للعميل .<ul><li>عند طلب إسترجاع المنتج يتم خصم 50 ريال رسوم توصيل المنتج إلى العميل و 50 ريال رسوم توصيل المنتج من العميل إلى المتجر .</li></ul>

شركة ماسة السعادة للذهب والمجوهرات