<h4>&nbsp;شروط الاستبدال والاسترجاع:</h4><p>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال أو إسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال سبعة أيام من تاريخ شراء المنتج، ولا يحق له استبدال أو إسترجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام.</p><p>2- يشترط لاستبدال أو إسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة و بغلافه الاصلي وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله أو إسترجاعه للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال أو إسترجاع المنتج وفي الاستبدال أو الإسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;</p><h4><br></h4><h4>لا يحق للمستهلك استبدال أو إسترجاع المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</p><p>2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.</p><p>3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p><p>4- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.</p><h4>&nbsp;</h4><h4 class="ql-align-right">المنتجات الرقمية:</h4><ul><li>المنتجات الرقمية وألعاب الفيديو غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.</li><li>في حال كان الكود مستخدم يمكن للعميل رفع طلب وشرح المشكلة من خلال التواصل عبر الواتس اب لخدمة العملاء، وذلك للتحقق من تاريخ ووقت استخدام الكود، وقد يستغرق من 3 إلى 10 أيام عمل. في حال كان استخدام الكود تم بعد عملية الشراء من المتجر فإنه لا يمكن التعويض أو رد المبلغ أو إلغاء الطلب.</li><li><span style="color: rgb(34, 34, 34);">جميع المنتجات الرقمية لا يمكن تفعيلها إلا مرة واحدة فقط و بمعنى لا يمكنك محاولة تفعيل الكود مرة أخرى بعد استخدامك الأول له.</span></li></ul><p><br></p><p><strong>آلية استرداد النقود:</strong></p><p>يتم استرداد المبلغ المدفوع عن طريق التحويل البنكي ويلتزم العميل بالتواصل مع خدمة العملاء علماً بأن مدة تنفيذ الطلب تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل.</p><p><br></p><ul><li>يحق لمتجر يبيلها تعديل الشروط في أي وقت ودون إشعار مسبق.</li></ul><p><br></p>

Yabilha