سياسة الاستبدال والاسترجاع مقدمةفي Reson 8، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام التالية. 1. شروط الاستبدال والاسترجاع •يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال [عدد الأيام] من تاريخ استلامه.•يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإرشادات.•لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف أو الاستخدام الخاطئ. 2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال •المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.•المنتجات ذات الاستخدام الشخصي مثل الأجهزة الصحية أو الأدوات المنزلية التي تتلامس مباشرة مع الجسم.•المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة أو تصفيات نهائية، ما لم تكن تالفة أو بها عيوب مصنعية. 3. عملية الاستبدال والاسترجاع •يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [معلومات الاتصال] لبدء عملية الاستبدال أو الاسترجاع.•بعد الموافقة على طلبك، سيتم إرسال تفاصيل كيفية إعادة المنتج.•عند استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم معالجة طلب الاستبدال أو استرجاع المبلغ. 4. استرداد الأموال •يتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام] من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع.•في حالة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، قد يستغرق الأمر بعض الوقت الإضافي لتظهر الأموال في حسابك البنكي. 5. تكاليف الشحن •في حالة الاستبدال أو الاسترجاع بسبب عيوب في المنتج أو خطأ في الطلب، يتحمل Reson 8 جميع تكاليف الشحن.•إذا كان الاستبدال أو الاسترجاع بناءً على رغبة العميل دون وجود خطأ أو عيب، يتحمل العميل تكاليف الشحن. 6. دعم العملاءإذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [معلومات الاتصال].

RESON8