سياسة الاستبدال و سياسة الاسترجاع:يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج المقدّم إليه من (مؤسسة محفور التجارية) خلال ثلاثة أيام التالية من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل المستهلك تكاليف المترتبة على عملية الاستبدال و الارجاع وعمولة طرق الدفع أن وجدة.يشترط للإستبدال أو استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته أو ظهر عيب بسبب سوء حيازة المستهلك ، ويحق لـ (مؤسسة محفور التجارية) معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.لا يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك ويجب إرجاعه خلال ثلاثة أيام من استلام المنتج ويتم إرجاع المبلغ بالكامل مع مصاريف الشحن.ضمان المنتجات:تضمن مؤسسة محفور منتجاتها لمدة ستة أشهر من تاريخ الشراء بشرط أن يكون استخدمها استخدام عادل ويشمل الضمان التالي:<ol><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">شروخ الخشب</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">انتفاخ الخشب</li></ol> أحكام ختامية:في حال كان الدفع عن طريق الفيزا أو غيره من طرق الدفع بالعمولة ، وتم إرجاع المنتج يتم خصم عمولة الشركة المشغلة عند الاسترجاع أو الاستبدال. الشكوى:في حال وجود شكوى سيتم الرد عليها خلال ثلاثة أيام عن طريق وسائل التواصل.

متجر محفور