نحرص نحن متجر التوفير ستور على تقديم خدمة عملاء افضل يمكنك استبدال المنتجات الخاضعة لذلك خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية وتغليفه الأصلي خدمة الاسترجاع و الاستبدال غير متاحة خارج المملكة العربية السعوديةعملية الاستبدال و الاسترجاع تتطلب خصم تكاليف الشحن للمنتجعند رفض استلام الطلب يتم تطبيق سياسة الاسترجاع والاستبدال على المنتجيحتفظ متجرالتوفير ستور بالحق في رفض الاسترجاع او تغيير المنتج في اي وقت حسب تقديرهاشروط الاسترجاع و الاستبدال:1 - يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.2- عدم اتلاف او رمي اي جزء يخص التغليف الخارجي او الداخلي للمنتجات وفي حالة وصول الشحنه متضرره لمستودعات سام نعتذر عن استكمال اجراءات الاسترجاع والاستبدال3- طلب تبديل القطع التالفة او المتضررة عن طريق التواصل معنا خلال 24 ساعه من تاريخ استلام المنتجات4- متجر التوفير ستور غير مسؤول عن تبديل او اصلاح اي تلف او ضرر يخص المنتجات بعد هذه المدة5- جميع المنتجات يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف6- لن يتم قبول المنتجات التي تضررت نتيجة لسوء الاستخدامومنتجات الاستخدام الشخصي (أدوات الطعام) لايمكن استبدالها او استرجاعها حفاظاً على سلامتكم7- المنتجات التي تم تجميعها، ما لم يكن هناك عيب في التصنيع، نحتفظ بالحق في فحص العيوب و سوف نقوم بإصلاح واستبدال المنتجات المعيبة وفقاً لتقديرنا