سياسة الإرجاع&nbsp;&nbsp;اشتريت هدية من هيذر وحاب ترجعها؟ الموضوع بسيط وسهل جدا. كل اللي عليك هو إرسال رسالة تحتوي على رقم الطلب والمنتجات التي ترغب في استبدالها إلى&nbsp;خدمة العملاء عبر الواتس اب. &nbsp;يرجى التأكد أن المنتجات التي تود إرجاعها أو استبدالها لم يتم إستخدامها، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها - الأصلية وليس تغليف الهدية - لن نتمكن من استلامها كبضاعة مرتجعة.&nbsp;سيتم التواصل معك لتحديد أقرب وأنسب موعد لإرسال مندوب شركة الشحن لأخذ المنتجات منك.&nbsp;بعد وصول المنتجات إلى مقر الشركة سنقوم بالتأكد من سلامتها من أي عيوب.&nbsp;سيتم ارجاع نفس قيمة المنتجات المستردة إلى حسابك الخاص لدينا كرصيد إلكتروني او إلى حسابك البنكي، أيهما تشاء.&nbsp;تستطيع استخدام الرصيد الإلكتروني في أي وقت ترغب به.﻿ننوه!! إلى أنه في حال أردت إرجاع الطلب كامل أو جزء منه سيتم احتساب رسوم إرجاع بقيمة 75 ريال ملاحظات:&nbsp;1.&nbsp;المنتجات المستثنى من الإرجاع:&nbsp;الورود والشوكولاته والالكترونيات - مثل الجوالات والساعات - والمكياج والعطور والكتب ومنتجات العروض والتخفيضات&nbsp;وتغليفات الهدايا وكروت التهنئة والطلبات الخاصة مثل الحفر والتلوين بناءاً على رغبة العميل&nbsp;و اي منتج سريع التلف أو مدة صلاحية استخدامه قصيرة، بالإضافة إلى رسوم الشحن او التوصيل.&nbsp;2. يمكنك إرجاع المنتجات - ماعدا المستثنى أعلاه - خلال 7 ايام من تاريخ استلامك للطلب.&nbsp;3. تقدم خدمة الإرجاع بشكل مجاني وبدون أي رسوم إضافية على العميل في حال كان هناك خلل في الطلب.&nbsp;4. سيتم إرسال الرصيد الإلكتروني او حوالة الإسترجاع خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتجات.&nbsp;5. في حال تم ارسال/شحن&nbsp;الطلب سواء لك مباشرة او للمستلم&nbsp;وتم الالغاء قبل تسليم الطلب ف لابد من رجوع الشحنة إلينا قبل إسترداد المبلغ المستحق.&nbsp;6. في حال تم التواصل مع مستلم الهدية وابلاغه&nbsp;انه ستصل له هدية من جهتنا او تم تسليمها للمستلم&nbsp;فـ منعاً للاحراج لن نستطيع الغاء او ارجاع&nbsp;الطلب.&nbsp;7. في حال كان عدم استلام الطلب بسبب تأجيل من المرسل او المستلم او عدم تجاوب المستلم او المرسل مع شركة الشحن او معنا لأكثر من 7 ايام من تاريخ الطلب فلنا الحق في عدم ارجاع قيمة الطلب.

Heather