<h4>سياسة الاستبدال:</h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاثة ايام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور ثلاثة أيام.2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته 3- يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن 4- يحق للمستهلك استبدال المنتج دون دفع قيمة الشحن حال حدوث خطأ مصنعي في المنتج يتم الاستبدال من تاريخ الاستلام&nbsp;<h4> </h4><h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها،<h4> </h4> <h4> </h4> <h4> </h4> <h4>سياسة الاسترجاع:</h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاثة ايام التالية لتاريخ استلام المنتج2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وتكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن<h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالة التالية:</h4>- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها،

الفيروز