&nbsp;سياسية إستبدال و إرجاع السلع : حرصاً من متجر عطارة المدينة على حفظ الحقوق و إرضاء العميل ، تم وضع سياسة لإرجاع الطلبات غير المطابقة أو المعيبة ، بشرط أن يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من إستلام الطلب، وذلك حفاظاُ على جودة المنتج . ولايقبل الاسترجاع في الحالات التالية :&nbsp;- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 7 أيام من تاريخ الاستلام.- عند استخدام المنتج او الانتفاع منه .- عند فتح الغلاف الأصلي للمنتج و حصول ضرر له بسبب ذلك . يستثنى من ذلك في حال وصول المنتج في غير حالته الأصلية وفقا للآتي :- في حال كان المنتج لم يحكم إغلاقه .- في حال تلف المنتج بسبب الشحن والتوصيل.- في حال تلف المنتج بسبب التعبئة وما إلى ذلك . وعندها سيتم اتخاذ الإجراء التالي :&nbsp;- إعادة السلعة بنفس حالتها المستلمة ، وبنفس تغليفها الأصلي ، وذلك خلال 7أيام من استلام الطلب- عند استلام الشحنة سيتم التحقق من حالتها ، وفي حال تبين وجود عيب أو ضرر فسيتم إعادة مبلغ السلعة المتضررة . ـ في حال رغبة العميل استرجاع المنتج بحالته الأصلية خلال المدة المحددة ( 7 أيام من تاريخ الاستلام ) ، و عدم وجود أي عيوب على المنتج من ناحية الجودة أو التغليف أو الشحن فيكون على العميل تحمّل التكلفة المترتبة على عملية الاسترجاع .و يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس للتنسيق و ترتيب عملية الاسترجاع على الرقم التالي :واتساب متجر عطارة المدينة 0598952231