شروط الشحن والاسترجاعالتوصيل والشحن:- في الحالات الطبيعية: يومان إلى سبعة أيام عمل وتُحتسب من وقت تأكيد الطلب ، وقد تتأخر لأكثر من ذلك في بعض الأوقات التي سيتم إبلاغك بها -فيما عدا تطبيق بك الذي يوصل الطلب في نفس اليوم لساعتين واقل داخل أوقات الدوام-.- رسوم التوصيل في حال الدفع عند الاستلام أو عن طريق بطاقة الائتمان هي 25 ريال سعودي شامل الضريبة- يتم التوصيل عن طريق الشركات المبينة في عملية الطلب وللعميل اختيار ما يناسبه- نحرص على أن تصلكم طلباتكم حسب الأسرع من تجربتنا ولذلك قد يتم تغير شركة الشحن التي تم اختيارها من قبل العميل بهدف سرعة توصيل الطلب.- في حال عدم استلامك للطلب سيكون هناك إمكانية لترتيب موعد آخر للتوصيل، أو يمكنك الحصول على معلومات إضافية بهذا الخصوص من خلال شركة التوصيل.- إذا لم تتمكن من تسليم الطلب فقد تضطر إلى دفع رسوم توصيل إضافية حال رجوع الشحنة للمتجر.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إلغاء الطلب:من منّا لم يغير رأيه؟نتفهم تماما أنك قمت بتغيير رأيك، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم&nbsp;0543789441 وسنعمل جاهدين على مساعدتك شرط ألا يكون قد تم تنفيذ الطلب بالفعل.- في حالة إلغاء الطلب بعد التنفيذ والشحن سيتم التعامل مع الإلغاء باعتباره استرجاعا مع تحمل قيمة الشحن. الاسترجاع:- عملائنا الكرام نعتذر عن ارجاع او استبدال منتجات التجميل والعناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية وذلك حرصا من سكالا على سلامتكم.وكذلك منتجات العناية الشخصية لا ترد ولا تستبدل.- إذا كانت البضاعة غير مطابقة لمواصفات الشراء يتم الاسترجاع بشرط عدم فتح واستخدام المنتجات ويلزم ابلاغنا بذلك خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.- سيضاف المبلغ على رصيدك في سكالا، وحال رغبتك بإرجاعه على الحساب ، سيكون عليك تدوين بيانات حسابك لإدخالها لحسابك- في حال تجاوزت المدة 7 ايام تعتذر سكالا عن قبول الإرجاع.-&nbsp;تضمن سكالا جميع منتجاتها ،وفي حال وجود أي تلف أو خطأ مصنعي في المنتجات يتم إبلاغ خدمة العملاء خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب لمعالجة الطلب.- يتم احتساب قيمه الشحن 25 ريال بالإضافة الى قيمه الاسترجاع 25 ريال تحسم من المبلغ المسترد.<h4> </h4>

Skalasa