يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج لداخل المملكة فقط.- المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.﻿- لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية&nbsp;:1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.2- حدوث كسر او عطل في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.3- في حال وجود عيب مصنعي في المنتج.4- المنتج معطل لاي سبب اخر. - يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع وتقدر ب ( 30 ) ريال في الحالات التالية.1-اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.2- المنتج لم يعد مناسب له.3- العميل أصبح لا يريد المنتج. خطوات الاستبدال والاسترجاع:&nbsp;يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال البيانات التالية على رقم الواتس اب ( 0502439115 ) :• رقم تليفون العميل.• اسم العميل.• اسم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه.• سبب الإستبدال أو الإسترجاع.• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتجات وملحقاتها.

فوردرايف | FORDRIVE