سياسة الاستبدال والاسترجاع و الإلغاء في متجر رونق الجميلات الإلكتروني نحن في ونق الجميلات نسعى دائماً لضمان رضا عملائنا عن المنتجات التي نقدمها . إذا لم تكن راضياً عن المنتج الذي استلمته، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال أو الإلغاء لدينا وفق الشروط التالية : &nbsp;تخضع سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في موقع متجر رونق الجميلات الإلكتروني إلى الأحكام والشروط التالية : <ul><li class="ql-align-right">يحق لمتجر رونق الجميلات أن يختار قبول أو الغاء الطلب في بعض حالات الشراء من الموقع وعلى سبيل المثال " اذا كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر دون علمنا وإدراكنا , أو في حالة تبين ان المنتج تم تسعيره بطريقة خاطئة , أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , وعلى ذلك سوف يقوم موقع متجر رونق الجميلات باتخاذ ما يلزم وإبلاغك بذلك الأمر إن كلف الأمر .</li></ul> وحرصاً منا على سلامتكم، فإن متجر رونق الجميلات&nbsp;تسمح باسترجاع أو استبدال&nbsp;المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط&nbsp;&nbsp;ولا تسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التالية :-الفئات الغير قابلة للإستبدال أو الإسترجاع أو الإلغاء :• منتجات التجميل بكافة أنواعها وومنتجات معالجات الشعر والعناية بها حتى لو كانت في حالتها الأصلية .• منتجات التصفية سواء كانت في حالة العروض أو الخصومات&nbsp;.• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر .• المنتجات التي لا يتطابق الرقم التسلسلي لها مع ما هو مسجل لدينا .&nbsp;علما بأنه تحت أي ظروف خاصة ، إذا حصلت على منتج خاطئ أو مختلف عن الذي طلبته أو مواصفاته مختلفة عن الموضَّحة على الموقع الإلكتروني ، سنقوم بترتيب عملية استعادة المنتج واستبداله مجاناً بدون قيود او شروط، ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوته الأصلية و/ أو في غلافه الأصلي دون أن يفتح او يلحق به أي ضرر .&nbsp;وكما يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة الكهربائية بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها منا . -الضمان :<ul><li>جميع منتجات الأجهزة الكهربائية توجد بها ضمان من الوكيل الخاص بكل منتج .</li></ul> -طريقة الإستبدال والإسترجاع أو الإلغاء:<ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يسعدنا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال التواصل مع رقم خدمة العملاء الموضح في موقعنا الإلكتروني (00966544406820 )</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">بشرط أن يكون المنتج المستبدل أو المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاص بالمنتج مع ارسال الفاتورة الإلكترونية مسجل بها رقم الطلب وتفاصيل المنتج وسنقوم بترتيب الإستلام منك فورا .</li></ul><h4> </h4>-نكاليف الإستبدال أو الإسترجاع أو الإلغاء :<ul><li>تكاليف ارسوم لشحن للإستبدال أو الاسترجاع يتحملها العميل إلا في حالة وجود عيب او تلف في المنتج .</li></ul> وقيمتها نفس قيمة الإرسال لتسعيرة الشحن المختارة&nbsp;ويتم خصمها من قيمة المنتج المستبدل أو المسترجع , بالإضافة إلى خصم رسوم قيمة الشراء من الموقع بحسب ما كانت من عن طريق بطاقة ( مدى - فيزا ماستر كارد - ابل باي - جول باي - باي بال - وخلافه من وسائل الدفع المتاحه بالموقع ) كلا حسب النسبه المقررة لديهم ، أما عند استرجاع المنتج التالف فإن متجر رونق الجميلات يتحمل كامل الرسوم . -مدة الاستبدال أو الإسترجاع أو الإلغاء للمنتجات :<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من عملية الشراء ووصول المنتج لكم .</li></ul> -تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع أو الإلغاء&nbsp;للمنتجات : <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">نعمل في متجر رونق الجميلات بكل جهد لإرضائكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال أو االاسترجاع من 7 إلى 14 يوم عمل .</li></ul> -إسترداد المبالغ لذي تم دفعها بعد طلب الإسترجاع اأو الإلغاء :<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يتم استرداد المبلغ بعد وصول وإستلام المنتج المعاد إلينا وفحصه والتأكد من حالته التي ذكرتها لنا وفي عبوته الأصلية وغير مستخدم ،وفي نفس الحالة التي تم شحنها لكم , وعليه فإذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (تحويل بنكي او مدي او الفيزا او ابل باي او جوجل باي او باي بال وخلافه من أنواع بوابة الدفع المتوفره بالموقع ) فإنه سوف يعاد المال بنفس الطريقة التي دفعتها مع خصم قيمة رسوم نسبة الشراء التي تفرفضها البنوك على الموقع الإلكترونية ,</li></ul>ووفقا لمتطلبات البنك التابع لكل مشتري ، وسوف تستغرق عملية استرداد المبلغ فترة قد تصل من أسبوع إلى شهر لتظهر في بيان بطاقة الائتمان , أو إضافة المبلغ في رصيد حسابك بالموقع إذا رغبت ويمكنك إستخدام الرصيد مرة أخرى في اي وقت وإذا كان الدفع عند الاستلام سيكون إرجاع المبلغ بعد خصم رسوم السداد التي قمت بها اثناء إستلامك للشحنة ويتم تحويل لك باقي المبلغ الي حسابك البنكي . -طريقة الاستبدال و الخطوات المتخذة حيال ذلك :<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">عند رغبتكم باستبدال منتج واختيار منتج بديل أخر نرجو منكم التواصل مع رقم خدمة العملاء الموضح في موقعنا الإلكتروني (00966544406820 ) للاستفسار عن ذلك وتوضيح الأمر بحسب حالة المنتج المراد استبداله وتحويل مبلغ الفرق بين المنتج والمنتج البديل الأخر إن وجد ورسوم الشحن وخلافه .&nbsp;</li></ul> تنويه :<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">عند شحن ( طلب العميل ) الطرد وارسال للعميل انه تم تنفيذ الطلب وتم ارسال رسالة للعميل برقم الشحنه للبوليصه نعتذر عن الغاء الطلب او ايقاف الطلب أو تغيره أو إضافة أو تعديله بعد شحنه وتسليمه لشركات الشحن .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">عند وصول الشحنة للعميل وتم ارجاع الشحنة من قبل شركات الشحن بعد التواصل المتكرر مع العميل ولم يقم باستلام الشحنة أو رفضها أو تأجيلها فإن العميل يتحمل قيمة تكاليف الشحنة المرسلة والمسترجعة&nbsp;ذهاباً وإياباً .</li></ul> -سياسة الإلغاء :<ul><li>ندرك تماماً أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بخصوص الشراء، فإذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك، ما عليك سوى&nbsp;الدخول إلى&nbsp;موقعنا واتباع الخطوات التاليه لالغاء الطلب : الدخول إلى حسابي &gt;طلباتي &gt;&nbsp;حدد الطلب &gt;&nbsp;إلغاء الطلب، شريطة الا يكون تم شحن الطلب .</li><li>أيضاً يمكنكم إلغاء الطلب من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم الموجود في الموقع الإلكتروني ، وسنبذل قصارى جهدنا في حدود المعقول لإلغائه , وفي حال تم الشحن للطلب يجب التواصل مع خدمة العملاء للإلغاء وسوف نتعامل مع الإلغاء باعتباره إرجاعاً للشجنة .</li></ul> -أحكام متفرقة :<ul><li class="ql-direction-rtl">نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة والأحكام في أي وقت دون سابق إنذار لك، وتسري أي تحديث او تعديلات عليها بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني وهي خاضعة وتتماشى مع الأنظمه المحليه وأحكام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية .</li><li class="ql-direction-rtl"> استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بمتجر رونق الجميلات يعد موافقتك على الالتزام بشروط السياسة والأحكام الموضحة والمكتوبة .</li><li class="ql-direction-rtl">يُرجى قراءة شروروط هذة الساسية و الأحكام والاطلاع عليها مراراً وتكراراً، وفي حال لم تكن موافقاً على أي تغيير في الشروط والأحكام ، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني .</li><li class="ql-direction-rtl">تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق القانوني بينك وبين متجر رونق الجميلات ، وتحكم وتنظم استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة عليه، وتحل تماماً محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين متجر رونق الجميلات فيما يتعلق بالغرض نفسه.</li><li class="ql-direction-rtl">أنت تقر وتوافق على أنه قد يتغير شكل وطبيعة الخدمات من وقت لآخر دون إشعار مُسبق لك، ويجوز لـمتجر رونق الجميلات التوقف عن تقديم الخدمات (أو عن تقديم أي ميزات مُضمَّنة فيها) لك أو للمستخدمين.</li><li class="ql-direction-rtl">أنت تتفهم وتدرك متجر رونق الجميلات تمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام الشبكات العنكبوتية لنسخ مواد من الموقع للغرض الوحيد المتمثل في إنشاء مؤشرات بحث متوفرة للجمهور تتضمن المواد، وتحتفظ متجر رونق الجميلات بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات، سواء بوجه عام أو في حالات محددة.</li><li class="ql-direction-rtl">أنت تتفهم وتدرك أنك وحدك المسؤول (وأن متجر رونق الجميلات ليست مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث) عن أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام وعن النتائج المترتبة (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تتكبده ) على أي خرق من هذا القبيل.</li><li class="ql-direction-rtl">لا يجوز تفسير عدم ممارسة أو إنفاذ متجر رونق الجميلات أو تأخرها في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو سبيل انتصاف قانوني على أنه تنازل رسمي عن حقوق متجر رونق الجميلات .</li><li class="ql-direction-rtl">أنت ومتجر رونق الجميلات متعاقدان مستقلان، وهذه الشروط والأحكام بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر تقديم، أو نقل أو بث أو توزيع المحتوى الخاص بك، سواء كلياً أو جزئياً، لا تشكلان علاقة شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو عملاً أو امتيازاً أو وكالة بينك وبين متجر رونق الجميلات ، ولن يكون لأي طرف من الطرفين سلطة إلزام الطرف الآخر أو تحميله التزامات نيابةً عنه بدون موافقة خطية مُسبقة من الطرف الآخر، وكلا الطرفين غير مفوَّض بالتصرف كوكيل أو ممثل للطرف الآخر أو نيابةً عن الطرف الآخر بأي صفة أخرى غير منصوص عليها صراحةً في الشروط والأحكام،&nbsp;ولا يجوز لأي طرف (أو لأي من وكلائه) التصريح بأنه يمثل الطرف الآخر أو مخولاً للتصرف كممثل له أو اعتبار نفسه ممثلاً له، كما لا يجوز لأي طرف أن يحمِّل الطرف الآخر أي مسؤولية أو التزام نيابةً عنه أو باسمه، ما لم ينص على ذلك تحديداً في هذه الشروط والأحكام.</li><li class="ql-direction-rtl">إذا ثبت أن أي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، لا تتأثر الشروط والأحكام الأخرى وتظل نافذة وسارية المفعول تماماً.</li><li class="ql-direction-rtl">هذه الشروط والأحكام متوفرة باللغة العربية الرسمية المتحدثة في المملكة العربية السعودية .</li><li class="ql-direction-rtl">تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وتخضع جميع المنازعات التي تنشأ عن إنفاذ هذه الأحكام والشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.</li></ul> &nbsp;في متجر رونق الجميلات رضاكم هو هدفنا ,,, ونضمن لك بأن جميع المنتجات الموجودة في موقعنا الإلكتروني أصلية ومضمونة 100%.

متجر رونق الجميلات لمستحضرات التجميل