سياسة الإرجاع لمتجر عالم الأداء1. شروط الإرجاع:<ul><li>يمكن إرجاع المنتجات المشتراة من متجر عالم الأداء خلال فترة 14 يومًا من تاريخ استلامها.</li><li>يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، مع الحفاظ على التغليف الأصلي وجميع الملحقات المرفقة.</li><li>لا يمكن إرجاع المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف أو التي تم تعديلها بأي شكل من الأشكال.</li></ul>2. المنتجات غير القابلة للإرجاع:<ul><li>المنتجات القابلة للاستهلاك (مثل منتجات العناية بالسيارات المفتوحة أو المستخدمة).</li><li>المنتجات التي تم بيعها بأسعار مخفضة خلال عروض خاصة أو تصفية.</li><li>بطاقات الهدايا والقسائم الشرائية.</li></ul>3. خطوات الإرجاع:<ul><li>للتقدم بطلب إرجاع، يجب على العميل التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وتقديم تفاصيل الطلب.</li><li>بعد مراجعة طلب الإرجاع والموافقة عليه، سيتم تزويد العميل بتعليمات إرجاع المنتج.</li><li>يتحمل العميل تكلفة الشحن لإرجاع المنتج إلى متجر عالم الأداء.</li></ul>4. معالجة المبالغ المستردة:<ul><li>بمجرد استلام وفحص المنتج المُرجع، سيتم إشعار العميل بقبول أو رفض عملية الإرجاع.</li><li>إذا تم قبول الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ كاملاً (باستثناء رسوم الشحن) إلى العميل بنفس طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-10 أيام عمل.</li></ul>5. سياسة الاستبدال:<ul><li>في حال استلام منتج تالف أو معيب، يحق للعميل طلب استبداله بمنتج جديد مجاناً. يجب إبلاغ خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام المنتج.</li></ul> يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع هذه قابلة للتعديل، ويحق لمتجر عالم الأداء تحديثها وفقًا لسياسة الشركة.

عالم الاداء