حياكم الله في كنان! تقديرًا لاختياركم لمنتجاتنا، سهّلنا سياسة الاسترجاع والاستبدال عشان تكون واضحة وسلسة لكم. إليكم الخطوات ببساطة: <h3>1. مدة الاسترجاع والاستبدال:</h3><ul><li>الاسترجاع: تقدر ترجع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.</li><li>الاستبدال: تقدر تستبدل المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.</li></ul> <h3>2. شروط الاسترجاع والاستبدال:</h3><ul><li>لو المنتج فيه عيب مصنعي: نستبدله لك ببلاش (بدون رسوم شحن)، بشرط يكون المنتج بحالته الأصلية وداخل عبوته.</li><li>لو مافي عيب مصنعي: تقدر ترجع أو تستبدل المنتج، لكن بشرط يكون بحالته الأصلية وداخل عبوته، وتتحمل رسوم الشحن.</li></ul> <h3>3. طريقة الاسترجاع:</h3><ul><li>عندك خيارين:</li></ul><ol><li class="ql-indent-1">استرجاع المبلغ: لو دفعت ببطاقة ائتمانية، نرجع لك المبلغ على حسابك خلال 14 يوم عمل. (رسوم الشحن على المشتري)</li><li class="ql-indent-1">استبدال المنتج: ممكن تختار منتج آخر بنفس القيمة أو تعويض فرق السعر.</li></ol><blockquote>استثناءات: المنتجات الخاصة (مثل اللي بطلبية خاصة، طلبات الجملة، أو المنتجات المصنوعة حسب الطلب) ما تشملها سياسة الاسترجاع والاستبدال.</blockquote>وبكذا خليناها بسيطة وواضحة! إذا عندكم أي استفسارات، نحن بالخدمة.