سياسة الاستبدال والاسترجاع لموقد الحديقة في موقد الحديقة، نقدر ثقتكم بنا ونعمل جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. نتفهم أهمية الشفافية وحماية حقوق العميل، لذلك نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا كالتالي: حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج المراد استرجاعه أو استبداله في نفس حالته التي تم شراؤه بها. مدة الاسترجاع والاستبدال: يمكن استرجاع المنتج خلال (24 ساعة) واستبداله خلال (3 أيام) من تاريخ استلام المنتج. يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس اب على الرقم: (0591011226) مع ذكر رقم الطلب والرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع. إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ: في حال رغبتكم بإلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ (قبل أو بعد) تسليم الطلب إلى شركة الشحن وكانت طريقة الدفع عبر تحويل بنكي، يقوم المتجر بإرجاع المبلغ خلال 24 ساعة، مع تحمل العميل لتكاليف الشحن للاسترجاع. تكاليف الشحن للاستبدال: يتحمل العميل قيمة تكاليف الشحن للمنتجات المراد استبدالها، إلا في حال كانت المشكلة ناتجة من طرفنا في عدم مطابقة موصفات المنتج المٌباع. الأخطاء من المتجر: في حال وجود خطأ من جانب المتجر (سواء بإرسال منتج مختلف، أو حجم مختلف، أو نقص في الطلب)، يتحمل المتجر جميع التكاليف المتعلقة بالاستبدال أو الاسترجاع. الشحنات المعادة للمتجر: الشحنات المرتجعة للمتجر بسبب تأخر العميل عن استلامها ستخزن لمدة لا تزيد عن 30 يومًا. في حال عدم طلب إعادة الشحنة خلال هذه الفترة، سيتم إتلافها. نسعى دومًا لتحقيق رضاكم ونحافظ على ثقتكم بنا. لأية استفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:&nbsp; gardenarab@gmail.com الواتس اب: +966591011226 دمتم بخير،فريق موقد الحديقة