الزعفران .<ul><li class="ql-align-right">يحق لكل عميل طلب استبدال أو استرجاع الزعفران خلال 24 ساعه من استلام الطلب ويكون بتغليفه الخاص .</li></ul>وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يـمكن قبول إرجاعه بعد ذلك&nbsp;مالم يكن هناك عيب في المنتج خارج عن تصرف العميل . العود وكماليات العود والمباخر الذكية وبقية المنتجات .يحق لكل عميل استبدال المباخر الذكية والعود والاعواد الذكية خلال 7 ايام من استلام الطلب والاسترجاع خلال 3 ايام من استلام الطلب .<ul><li class="ql-align-right">و ان لايكون تم تجربة العود اكثر من 5 جرامات لكميات الثمن واعلى .. و 3 جرامات كحد اعلى للاوقية .. و 1 جرام للتولة</li><li class="ql-align-right">عدم تجربة الاعواد الاندرووتر داخل الماء وعدم تكسير الكسر الكبيرة الى قطع اصغر .</li><li class="ql-align-right">الاعواد الذكية لايمكن استرجاعها بعد فتحها من الكيس المخصص ويمكنك طلب عينه من الاعواد.</li><li class="ql-align-right">اذا تم طلب استرجاع او استبدال بكج او بوكس لعدة منتجات يتم الموافقه على الطلب بعد وصولها وتفقدها من عدم خلوها من النقص .</li><li class="ql-align-right">العروض الترويجية غير قابله للاسترجاع او الاستبدال .</li></ul> &nbsp;ادهان العود والمسك ؛يحق لكل عميل استبدال ادهان العود والمسك خلال 7 ايام من استلام الطلب والاسترجاع خلال 3 ايام من استلام الطلب .<ul><li class="ql-align-right">و ان لايكون تم تجربتها على اليد مباشرة ( يكون على منديل او قطن ) .</li><li class="ql-align-right">اذا تم طلب استرجاع او استبدال بكج او بوكس لعدة منتجات يتم الموافقه على الطلب بعد وصولها وتفقدها من عدم خلوها من النقص</li></ul> دهن الورد الطبيعي : لايتم استرجاعه او استبداله بعد الاستلام نظرا لحساسيته العالية . طلبات التجار والجملة : <ul><li class="ql-align-right">يممكن استرجاع او استبدال الطلبات خلال 3 ايام من استلامها وعدم فتحها من تغليفها ( يوجد عينات للاعواد والادهان للتجربة )</li></ul> ** في حال التجربة اكثر من الجرامات المحددة بالاعلى سيتم خصم مبلغ التجربه اضافة للزيادة وبدون ضرر على المتجر واذا كان عليها عرض سيتم حسابها بالقيمه الاساسية وليس الخصم . <ul><li class="ql-align-right">عند استرجاع الطلب وكانت قيمة المنتج قد تم دفعها من خلال وسائل الدفع الإلكتروني</li></ul>كبطاقة فيزا أو مدى او ApplePay فإنه عند تحويل قيمة المنتج للعميل يخصم منه رسوم الدفع الإلكتروني ، أو رسوم التحويل لحسابه في بنك محلي إن وجدت ** يتحمل العميل قيمة الشحن ذهابا وايابا في حال طلب الاسترجاع او الاستبدال . **&nbsp;عند طلب العميل إلغاء الطلب واسترجاع قيمته وكان الشحن مجانا فإنه يخصم منه تكلفة الشحن أو التوصيل بعد إصدار بوليصة الشحن وتسليم الطلب لشركة الشحن ** يتم تحويل المبلغ المسترد من 3- 10 ايام من استلام الطلب من المتجر وفحصه . <h2 class="ql-align-right">تنبيه هام :</h2>وزارة التجارة استثنت تجارة العطور من الاسترجاع والاستبدال لأسباب تعود في الصحة والسلامة الا لخلل مصنعي يتم الاستبدال فقط(&nbsp;<a href="https://mci.gov.sa/ar/guides/CustomerGuide/Pages/MCI_ReplacementCases.aspx" target="_blank">يمكنك التأكد هنا من موقع الوزارة</a>&nbsp;)

متجر رود للعود - Roud Store