<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4> 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يومين عمل لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور اليومين. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن بالاضافة الى تسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;مالم تزيد المدة عن يومين من تاريخ الاستلام او في حال عدم أستلام المنتج من شركة الشحن لمدة تزيد عن 5 ايام عمل فلا يتم قبول أستبدال المنتج . <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. ( في حالة تفصيل وخراطة المسابيح قد تختلف المقاسات او شكل الشواهد والتمليكات بحسب نوع الخراطة المطلوبة وقد يرجع السبب في بعض الاحيان الى وجود عيوب في الخامة مثل الشوائب والكراكات ). 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك او تلف بسبب جمارك دولة المستهلك او شركة الشحن. 3- اذا مضى يومين من تاريخ الاستلام او في حال عدم أستلام المنتج من شركة الشحن لمدة تزيد عن 5 ايام عمل فلا يتم قبول أستبدال المنتج . <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4> 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين عمل التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور يومين عمل . 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته . 3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك مالم تزيد المدة عن يومين من تاريخ الاستلام او في حال عدم أستلام المنتج من شركة الشحن لمدة تزيد عن 5 ايام عمل فلا يتم قبول الإسترجاع المنتج . <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. ( في حالة تفصيل وخراطة المسابيح قد تختلف المقاسات او شكل الشواهد والتمليكات بحسب نوع الخراطة المطلوبة وقد يرجع السبب في بعض الاحيان الى وجود عيوب في الخامة مثل الشوائب والكراكات ). 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك او تلف بسبب جمارك دولة المستهلك او شركة الشحن. 3- اذا مضى يومين من تاريخ الاستلام او في حال عدم أستلام المنتج من شركة الشحن لمدة تزيد عن 5 ايام عمل فلا يتم قبول أسترجاع المنتج . عميلنا العزيز : بعض المنتجات قد تكون غير مصرح بها في دولتكم أو يترتب عليها مبالغ أضافية كالجمارك أو الضرائب وبهذا يقر العميل أنه على علم بمتطلبات وشروط الشحن والشراء الخاصة لدولته.ألألوان المعروضة للسلعة قد تختلف في بعض الأحيان عن الطبيعة وذلك بسبب أختلاف مصدر الإضاءة في الأجهزة أو طبيعة ألوان المنتج.تسمية بعض الخامات او بلد المصدر تعتمد على العُرف المتعارف عليه من اغلب الهواة والتجار وقد تختلف من دولة الى دولة اخرى في بعض الاحيان فهي للتوضيح وليست ثابتة او مؤكدة.يمنع الشراء لمن هم دون سن 18 سنة.

الحكيم - ALHAKEEM