<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال و الاسترجاع :</h4>1- يمكن للعميل استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال (5) أيام من تاريخ فاتورة الشراء .2- يشترط أن يكون المنتج بحالة الاصلية وان يكون الغلاف الخارجي للمنتج سليم وان يكون بحالته الاصلية وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته3- يتحمل العميل رسوم ( الغاء / تعديل / عدم استلام الطلب / خطأ بالطلب من العميل / الشحن/ المدفوعات الالكترونية ) في حال أراد الاستبدال او الاسترجاع المنتج4- يجب ارفاق فاتورة الشراء الاصلية التكاليف :في حال كان الاسترجاع او الاستبدال حسب طلب العميل فأن العميل يتحمل جميع تكاليف التوصيل والشحن <h4>لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4>1 - إذا كان المنتج تم طلبة بطلبية خاصة للمستهلك ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب مصنعي .2 - تلف في التغليف او الكرتون الخاص بالمنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. اّلية عملية الاسترجاع :1- للعميل الخيار باسترجاع قيمة مشترياته او استبدالها بمنتج اخر . مع دفع فرق السعر ان وجد2-استرجاع قيمة المشتريات : سيتم استرجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال مدة أقصاها ( 8 ) أيام عمل بعد تزويدنا ببيانات الحساب المراد التحويل له .

جبريال Gabriel