سياسة الاستبدال: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعه الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2-&nbsp;يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;سياسة الاسترجاع: يمكن للعميل أن يسترجع المنتجات المشتراة خلال ثلاثة ايام من استلام الطلب على أن تكون المنتجات المسترجعة كاملة وفي الكراتين الأصلية. ويجب أن يرفق بها كافة الإكسسوارات الملحقة.وبالنسبه لقطع الاثاث يجب ان تكون بكراتين مقفله بحالتها الاصليه كما وصلت للعميل .كذلك يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها في أو مع الشحنة الأصلية مثل الكتيبات، إرشادات الاستعمال، وغيرها.في حالة عدم توفر نفس المنتج المرتجع في المخزون، يخير العميل إما باستلام منتج مشابه كبديل أو انتظار توفر المنتج من جديد او ارجاع مبلغ المنتج على البطاقة التي تم الدفع منها .سوف تتكفل الشركة بنفقات الشحن في حال وجود خلل مصنعي أو إذا كانت البضاعة خاطئة بشرط ان لا تتجاوز المدة ثلاثة ايام بعد استلام المنتج. اما في حالة رغبة العميل بتبديل اللون او تغيرت رغبة العميل بشكل عام فإن العميل يتكفل بتكاليف الشحن كاملةً ويمكنكم ابلاغنا عن طريق خدمة العملاء بالواتس أب 966530884578+طريقة الإسترجاع :يتم ارفاق رقم الطلب و صورة المنتج يتم ارجاع مبلغ الطلب المسترد بعد استلامه من قبل الشركة عن طريق البطاقة التي تم الدفع منها او عن طريق التحويل البنكي . &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

منازل نسق