سياسة الاستبدال والاسترجاع لدى الكنوز الذهبية: يمكن إستبدال المننتج خلال مدة 24 ساعة من وقت استلام الشحنة ويكون المنتج بحالة &nbsp;سليمة ، بعد ان يتم مراسلتنا عن طريق الواتس اب على الرقم&nbsp;<a href="https://iwtsp.com/966501753550" target="_blank">0501753550</a> وارسال الفاتورة وتفاصيل المنتج، ولا يحق له استبدال واسترجاع المنتج بعد مرور 24 ساعه من استلام المنتج . <ul><li>لايمكن استبدال او استرجاع طلبات السبائك.</li></ul> <ul><li>يمكن استرجاع المنتج في خلال لم تتجاوز مدة 24 ساعة من وصولها مع تحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في الارسال والاسترجاع ( حتى وإن كان شحن المنتج مجاني ) في حال أراد استبدال او استرجاع المنتج , وفي الاستبدال او استرجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن , ويتحمل كذلك تسليم المنتج لشركة الشحن أو المندوب&nbsp;</li></ul> <ul><li>سيتم رد المبلغ وفقا لطريقة الدفع التي تمت خلال وقت الشراء فإذا تم الشراء كاش فيتم استرجاع المبلغ كاش إن وجد وإذا كان من خلال البطاقات ( مدى - فيزا - مستر كارد ) فسيتم خصم المبلغ المأخوذ من رسوم العملية البنكية ( وهي نسبة تتراوح مابين 2 او 2.5 %) وسيتم إسترجاع المبلغ خلال 5 ايام عمل .</li></ul> <ul><li>&nbsp;في حالة الشراء عن طريق تابي وأراد العميل استرجاع المنتج فيتم حسم رسوم مقداره 2 % من قيمة المنتج الاجمالية لصالح تابي مع تحمله تكاليف الشحن ذهابا وإيابا ويستثنى من ذلك عند وجود عيب بالمنتج فتتحمل إدارة المتجر تكاليف الرسوم 2 % الخاص بتابي ورسوم الشحن ذهابا وإيابا مع تحمل العميل تسليم المنتج لشركة الشحن أو المندوب .</li></ul> <ul><li>لايمكن إستبدال أو إسترجاع القطعة في حال تم عمل تصغير أو تكبير أو تغيير لون القطعة .</li></ul> . <ul><li>عند وصول الشحنة إلى مقر الشركة سيتم خصم جميع تكاليف الشحن من المبلغ المسترد .</li></ul> <ul><li>يحق لشركة الكنوز الذهبية ألغاء الطلب دون سابق إنذار في الحالات التالية :</li></ul>اذا كان (&nbsp;الطلبية غير متوفرة , خطأ في التسعيرة, عدم توفر المقاس المطلوب&nbsp;) مع إرجاع كامل المبلغ للعميل . <ul><li>عند طلب إسترجاع المنتج يتم خصم 29 ريال رسوم توصيل المنتج إلى العميل و 29 ريال رسوم توصيل المنتج من العميل إلى المتجر .</li></ul>

الكنوز الذهبية | متجر ذهب ومجوهرات