سياسة الاسترجاع‎للاستفادة من خدمة الاسترجاع يجب الحفاظ برقم الطل&nbsp;<ul><li>يحق للعميل الاسترجاع في حال يوجد خلل مصنعي أو تلف في المنتج في مدة أقصاها يوم واحد من تاريخ استلام الطلب ويتحمل متجر اوه ماي تشارمز جميع التكاليف وذلك بعد التأكد من حالة المنتج</li><li>لا يتم ارجاع المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام</li><li>في حال طلب استرجاع المنتج من قبل العميل، يجب على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن ليتم فحص المنتج&nbsp;</li></ul> سياسة الاستبدالللاستفادة من خدمات الاستبدال يجب الحفاظ برقم الطلب<ul><li>يحق استبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي او القطعة غير سليمة خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب</li><li>في حال وجود خطأ او خلل في الطلب، يتم ارسال بوليصة الى العميل ويجب على العميل تسليم الطلب الى شركة الشحن</li></ul>