سياسة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والإسترجاعخارج السعودية لايوجد استبدال ولا استرجاع !!!! كيف اطلب استرجاع او استبدال؟التواصل واتس مع خدمة العملاء 0535569509 مدة الاسترجاع داخل&nbsp;السعودية&nbsp;من&nbsp;12&nbsp;الى&nbsp;24 ساعة من تاريخ استلام الطلبمدة الاستبدال داخل السعودية من 3 - 7 ايام من تاريخ الاستلامفي جدة للطلبات الفوريه (( مندوب فوري ) بنفس الوقت يوجد وقت لتجريب المنتج , ويحق للعميله استرجاعه او استبداله بنفس الوقت للمندوبفي حال لم تسترجعه او تستبدله في نفس الوقت واكدت لمندوب فوري بان الفستان سليم لايحق لها بان تسترجعه او تستبدله بعد ذالك . شرط أساسي ان تكون متواجدة الفاتوره الورقيه مع العميل لطلب أسترجاع. تتم&nbsp;عملية&nbsp;الاسترجاع&nbsp;والاستبدال&nbsp;بسهولة&nbsp;كبيرة&nbsp;من&nbsp;خلالنا تنبيه&nbsp;مدة&nbsp;استرداد&nbsp;المبلغ&nbsp;بعد&nbsp;استلام&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;عند&nbsp;الغاء&nbsp;الطلب&nbsp;تتراوح&nbsp;من&nbsp;7- 14&nbsp;يوم كيفية طلب استرجاع او استبدال ؟ التواصل واتساب مع المتجر عند&nbsp;طلب&nbsp;خدمة&nbsp;الاسترجاع&nbsp;الرسوم&nbsp;: 50 ريالعند&nbsp;طلب&nbsp;خدمة&nbsp;الاستبدال&nbsp;الرسوم&nbsp;: 35 ريال_____________________________________________________________________________________________________________الاستبدال او الاسترجاع في جدةرسوم الاستبدال : 35 ريالرسوم الاسترجاع : 50 ريال ملاحظة:&nbsp;رسوم&nbsp;الشحن&nbsp;التي&nbsp;يتم&nbsp;دفعها&nbsp;اول&nbsp;الطلب&nbsp;ليست&nbsp;مستردة&nbsp;ولا&nbsp;تعتبر&nbsp;من&nbsp;ضمن&nbsp;سياسة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع كيفية ارجاع المنتتج لتاجر ؟ بمجرد طلب العميل استرجاع يتم ارسال بوليصة للعميل بنا على بياناتهوبالتالي يتوجه العميل لـ اقرب فرع سمسا او ارامكس لكي يسلم البوليصة و الفستانبنفس اليوم الذي يتم ارسال البوليصة للعميلمدة صلاحية البوليصة 3 ايام . اذ لم يتم ارسال المنتج لسمسا مع البوليصة بنفس اليوم لايقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد ذالك . سياسة&nbsp;التعامل&nbsp;مع&nbsp;المتجر سياسة&nbsp;إلغاء&nbsp;عملية&nbsp;الطلب&nbsp;:يحق&nbsp;للعميل&nbsp;إلغاء&nbsp;طلبه&nbsp;واسترجاع&nbsp;نقوده&nbsp;كاملة&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;الطلب&nbsp;قيد&nbsp;المراجعة&nbsp;أو&nbsp;قيد&nbsp;التنفيذ&nbsp;فقطوفي&nbsp;حال&nbsp;تم&nbsp;تنفيذ&nbsp;الطلب&nbsp;وإصدار&nbsp;بوليصة&nbsp;التوصيل&nbsp;والشحن&nbsp;يتم&nbsp;إلغاء&nbsp;الطلب&nbsp;وإرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;بعد&nbsp;خصم&nbsp;رسوم&nbsp;التوصيل&nbsp;والشحنوتطبق&nbsp;هذه&nbsp;السياسة&nbsp;وإن&nbsp;كان&nbsp;الطلب&nbsp;يشمل&nbsp;الشحن&nbsp;والتوصيل&nbsp;حسب&nbsp;أي&nbsp;إعلان&nbsp;من&nbsp;قبلناوفي&nbsp;حال&nbsp;التأخير&nbsp;في&nbsp;توصيل&nbsp;الطلب&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;إلغاء&nbsp;الطلب&nbsp;واسترجاع&nbsp;كامل&nbsp;نقوده&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;تجاوز&nbsp;أكثر&nbsp;من&nbsp;15&nbsp;يوم&nbsp;على&nbsp;حسب&nbsp;الأنظمة&nbsp;والقوانين. سياسة&nbsp;الإسترجاع&nbsp;لطلبات&nbsp;إرلينا&nbsp;سياسة&nbsp;الإسترجاع&nbsp;تسري&nbsp;فقط&nbsp;للطلبات&nbsp;داخل&nbsp;السعودية&nbsp;ولا&nbsp;يشمل&nbsp;الطلبات&nbsp;خارج&nbsp;السعودية.لا&nbsp;تشمل&nbsp;طلبات&nbsp;الكاش&nbsp;باك&nbsp;وأكواد&nbsp;الخصم&nbsp;والعروض .في&nbsp;حالة&nbsp;رغبتكم&nbsp;في&nbsp;عمل&nbsp;طلب&nbsp;استرجاع&nbsp;لشحنتكمبالتأكيد&nbsp;يمكنك&nbsp;عمل&nbsp;طلب&nbsp;استرجاع&nbsp;طالما&nbsp;كانت&nbsp;الشحنة&nbsp;سليمة&nbsp;وفى&nbsp;حالتها&nbsp;الاصلية&nbsp;وبدون&nbsp;أي&nbsp;تلف&nbsp;وذلك&nbsp;عن&nbsp;طريق&nbsp;وسائل&nbsp;التواصل&nbsp;وعمل&nbsp;طلب استرجاع&nbsp;عن&nbsp;طريق&nbsp;الرابط&nbsp;المرسل&nbsp;إليكم&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;خدمة&nbsp;العملاء&nbsp;.الرقم&nbsp;الموحد&nbsp;/ 0535569509الايميل: erleina63@gmail.comوذلك&nbsp;يكون&nbsp;في&nbsp;خلال&nbsp;24&nbsp;ساعه&nbsp;&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;استلامكم&nbsp;للطلب.عند&nbsp;رغبة&nbsp;العميل&nbsp;ارجاع&nbsp;منتج&nbsp;أو&nbsp;أكثر&nbsp;بعد&nbsp;استلام&nbsp;الطلب&nbsp;،&nbsp;يقوم&nbsp;العميل&nbsp;بدفع&nbsp;مبلغ&nbsp;استرجاع&nbsp;الشحنة&nbsp;وهي&nbsp;50&nbsp;&nbsp;ويتم&nbsp;خصم&nbsp;هذه&nbsp;المبالغ&nbsp;من&nbsp;القيمة المستردة&nbsp;للعميل&nbsp;. الحالات&nbsp;التي&nbsp;لايتم&nbsp;الاسترجاع&nbsp;فيها&nbsp;:<ul><li class="ql-direction-rtl">عند&nbsp;إستخدام المنتج&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل&nbsp;لـ اكثر من 24 ساعه و&nbsp;يوجد&nbsp;ما&nbsp;يثبت&nbsp;ذلك&nbsp;وتم&nbsp;الطلب&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل&nbsp;لا&nbsp;تسترجع .</li><li class="ql-direction-rtl">عند&nbsp;تقديم&nbsp;طلب&nbsp;الاسترجاع&nbsp;بعد&nbsp;الوقت&nbsp;محدد&nbsp;وهو&nbsp;24&nbsp;ساعه&nbsp;&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;استلام&nbsp;الطلب&nbsp;.</li><li class="ql-direction-rtl">عند&nbsp;استخدام&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;،&nbsp;أو&nbsp;عند&nbsp;تلفه،&nbsp;أو&nbsp;عندما&nbsp;لا&nbsp;يكون&nbsp;في&nbsp;نفس&nbsp;الحالة&nbsp;التي&nbsp;قمت&nbsp;باستلامها&nbsp;به</li><li class="ql-direction-rtl">عند&nbsp;تلفه&nbsp;لكرت&nbsp;إرلينا&nbsp;من&nbsp;على&nbsp;المنتج&nbsp;.</li><li class="ql-direction-rtl">عند&nbsp;تلف&nbsp;الفاتوره&nbsp;الطلب&nbsp;.</li><li class="ql-direction-rtl">عند&nbsp;استخدام&nbsp;الكود&nbsp;خصم والعروض&nbsp;.&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl">عند طلبات الكاش او الدفع عند الاستلام .</li></ul> التاخير في شحن المستبدل لايرجع البديل ابداً و على العميل دفع قيمته الفستان . طريقة&nbsp;استعادة&nbsp;الاموال&nbsp;بعد&nbsp;عمل&nbsp;طلب&nbsp;الاسترجاع&nbsp;:اذا&nbsp;تمت&nbsp;عملية&nbsp;الشراء&nbsp;بواسطة&nbsp;بطاقة&nbsp;الإئتمان&nbsp;الخاصة&nbsp;بك&nbsp;فيمكنك&nbsp;استعادة&nbsp;اموالك&nbsp;وعند&nbsp;استلامنا&nbsp;لطلبك&nbsp;سنقوم&nbsp;بإسترجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;إلى&nbsp;حسابكبالبطاقة&nbsp;الائتمانية&nbsp;او&nbsp;أيا&nbsp;كانت&nbsp;الوسيلة&nbsp;الالكترونية&nbsp;التي&nbsp;قمت&nbsp;بالدفع&nbsp;من&nbsp;خلالها&nbsp;وتختلف&nbsp;المدة&nbsp;التي&nbsp;تستلم&nbsp;فيها&nbsp;المبلغ&nbsp;حسب&nbsp;البنك&nbsp;الخاص&nbsp;بك&nbsp;وقدتستغرق&nbsp;حتى&nbsp;15&nbsp;يوما&nbsp;لاستعادة&nbsp;المبلغ&nbsp;.وفي&nbsp;حال&nbsp;طلب&nbsp;العميل&nbsp;تحويل&nbsp;المبلغ&nbsp;إلى&nbsp;حساب&nbsp;آخر&nbsp;غير&nbsp;حسابه&nbsp;البنكي،&nbsp;فيجب&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;الحساب&nbsp;البنكي&nbsp;الآخر&nbsp;للأقرباء&nbsp;من&nbsp;الدرجة&nbsp;الأولى&nbsp;ويمنع منعا&nbsp;باتا&nbsp;تحويل&nbsp;المبلغ&nbsp;لشخص&nbsp;آخر&nbsp;لا&nbsp;يمت&nbsp;للعميل&nbsp;بصلة. سياسة&nbsp;الإستبدال&nbsp;:بالتأكيد&nbsp;يمكنك&nbsp;عمل&nbsp;طلب&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;طالما&nbsp;كانت&nbsp;الشحنة&nbsp;سليمة&nbsp;وفى&nbsp;حالتها&nbsp;الاصلية&nbsp;وبدون&nbsp;أي&nbsp;تلف&nbsp;مع&nbsp;تحمل&nbsp;مصاريف&nbsp;شحن&nbsp;قيمتها&nbsp;39ريال&nbsp;وذلك&nbsp;عن&nbsp;طريق&nbsp;التواصل&nbsp;على&nbsp;واتس&nbsp;اب&nbsp;جوال&nbsp;/ 0535569509&nbsp;&nbsp;الايميل: erleina63@gmail.comوذلك&nbsp;يكون&nbsp;في&nbsp;خلال&nbsp;1&nbsp;إلى&nbsp;2&nbsp;ايام&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;استلامكم&nbsp;للطلب و الاستبدال مره واحده بعد ذالك لايوجد استرجاع ولا استبدال .

Erleina