سياسة الاستبدال: الاستبدال مع دار لينا سهل و مريح جداً ومتاح لمدة 7 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك : 1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 0597818555. 2 -تزويدهم ( برقم طلبك - الموديل البديل - المقاس المطلوب ) .لتقديم طلب استبدال لك . بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشره . &nbsp;شروط الاستبدال : 1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل . 2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 30 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل دار لينا كامل التكاليف . 3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه . 4- بعد اصدار البوليصة من قبل دار لينا على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة ارمكس&nbsp;. 5-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل . 6- المنتجات التي لا يمكن استبدالها (النقابات ، الطرح , خمار شيلة , منتجات قسم الأكسسورات). 7- يمكنك اضافة اي منتج يناسبك مع طلب الاستبدال . 8- في الاستبدال الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل. سياسة الإرجاع: الارحاع مع دار لينا متاح خلال 3 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك : 1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 0597818555. 2 -تزودينا ( برقم طلبك - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب ثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك . بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ خلال يومين عمل من استلامه. &nbsp;شروط الارجاع : 1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل . 2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 30 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل دار لينا كامل التكاليف . 3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام&nbsp;تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه . 4- بعد اصدار البوليصة من قبل دار لينا على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة ارمكس&nbsp;. 5- المنتجات التي لا يمكن ارجاعها (النقابات ، الطرح , خمار شيلة , منتجات قسم الأكسسورات). 6- في الارجاع الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.