<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 21 يوم من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 21 يوم . 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة بما في ذلك ( الكرتون ) وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج .ولكن في حال المستهلك اراد استبدال المنتج لسبب بأن المواصفات المذكورة في المتجر مخالفه لحقيقة المنتج أو المنتج وصل للعميل وبه عيوب في هذه الحاله يتحمل المتجر التكاليف المترتبة على الشحن .<h4> </h4><h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 3- انتهى الفترة المحددة للاستبدال وهي 21 يوم من تاريخ استلام الطلب . سياسة الاسترجاع: 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر في حال لم يناسبة المنتج 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة بما في ذلك ( الكرتون والا تكون الأسلاك مجروحة) وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته.ولكن في حال المستهلك اراد استرجاع المنتج لسبب بأن المواصفات المذكورة في المتجر مخالفه لحقيقة المنتج أو المنتج وصل للعميل وبه عيوب في هذه الحاله يتحمل المتجر التكاليف المترتبة على الشحن . <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. تطبيق الشروط والأحكام .

سمكو إضاءة