<h3>سياسة الاستبدال والاسترجاع</h3><p><strong>مدة الاستبدال والاسترجاع</strong></p><p>يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال <strong>7 أيام</strong> من تاريخ استلام الشحنة.</p><p><strong>في حال وجود خطأ من المتجر</strong></p><p>إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك، أو كان المنتج تالفًا نتيجة تسريب أو كسر، سنتولى حل مشكلتك وتعويضك بأسرع وقت ممكن، بشرط التواصل معنا خلال <strong>7 أيام</strong> من استلام الشحنة.</p><p><br></p><h3>سياسة الاسترجاع</h3><ol><li><strong>العروض الخاصة</strong></li><li>المنتجات التي تتكون من أكثر من عطر ضمن عرض واحد غير قابلة للاسترجاع الجزئي.</li><li><strong>رسوم الاسترجاع</strong></li><li>تكلفة الاسترجاع تبلغ <strong>30 ريال</strong> تُخصم من قيمة الفاتورة.</li><li><strong>حالة المنتج</strong></li><li>لا يمكن استرجاع العطور التي تم فتحها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال.</li></ol><p><br></p><h3>سياسة الاستبدال</h3><p>للاستبدال، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب مع مراعاة الشروط التالية:</p><ol><li>يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ولم يتم فتحها أو استخدامها.</li><li>تكلفة الاستبدال هي <strong>25 ريال</strong>.</li></ol><h3>الطلبات الدولية</h3><p>الطلبات المرسلة خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.</p><p><br></p><h3>ملاحظات إضافية</h3><ul><li>يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب مع إعادة المبلغ المدفوع بالكامل في حال عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة تقنية.</li><li>مدة استرجاع المنتج عن طريق شركة الشحن تتراوح بين <strong>3 إلى 8 أيام عمل</strong>.</li><li>استرداد المبالغ المالية يتم خلال <strong>7 إلى 14 يوم عمل</strong> من تاريخ استلام المنتج المرتجع.</li></ul><p>نلتزم بتقديم أفضل خدمة لعملائنا وحل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن لضمان رضاكم التام.</p><p><br></p>

طيب عُمان tayib oman