يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ وصول الشحنة اليه. <h4 class="ql-direction-rtl">يشترط :</h4>1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .2- متى يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع ؟- اذا كان المنتج عند استلامه مخالف لطلبه او به عيب .3- عند عدم استلام العميل للشحنه وتم اعادتها لنا يتحمل العميل قيمة الشحن.4- منتجات المواسم مثل الأعياد والأيام الوطنية لايمكن استرجاعها بعد انتهاء الموسم.5- التفصيل حسب الطلب مثل الاستكرات والستائر لايمكن استرجاعها6- أقلام البوية عند أختلاف اللون يجب على العميل التواصل معنا خلال 3 ايام من استلام الطلب ويتم استرجاعه او استبداله.7-الستائر تفصيل على الطلب يتم استبدالها في حاله الاختلاف بالمقاس او درجة القماش المطلوب. رسوم الاسترجاع على العميل من قيمة الشحن وقيمة الاسترجاع&nbsp;.(يتم تحويلها على حساباتنا البنكيه) <ul><li>&nbsp;المصرف:</li><li>الراجحي</li><li>&nbsp;رقم الحساب:</li><li>305608010660613</li><li>&nbsp;IBAN (رقم الآيبان):</li><li>SA2180000305608010660613</li><li>&nbsp;المصرف:</li><li>الإنماء</li><li>&nbsp;رقم الحساب:</li><li>68203034341000</li><li>&nbsp;IBAN (رقم الآيبان):</li><li>SA6005000068203034341000</li></ul> <h4 class="ql-direction-rtl">خطوات الاستبدال + الاسترجاع :</h4>يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع او الشكاوى عبر البريد الإلكتروني&nbsp;(x.097097@gmail.com) يتضمن البيانات التالية:• موضوع الإيميل&nbsp;استبدال او استرجاع • رقم الفاتورة• اسم العميل• شرح الموضوع• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالمقاس و اللون المطلوب و الكمية• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها• موضوع الإيميل&nbsp;استرجاع• رقم الفاتورة• اسم العميل• سبب الاسترجاع• اسم المنتج المراد استرجاعه• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب)&nbsp;* يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورةفي حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل واتساب (550097097-966+) خلال ساعات العمل .

بصمة