<img src="https://cdn.salla.sa/QdwRGD/Oe6OHpCcBV4L8mggVGX5aZ4EPzJCtZgULWYNtgjO.png"> سياسة الاستبدال والاسترجاع :عزيزي العميل ، إذا كنت ترغب في استبدال أو استرجاع أي منتج ، يُرجى التواصل مع فريق عمل كود عبر <a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=966545528747" target="_blank">الواتساب</a> مع توضيح سبب الاستبدال أو الاسترجاع . تكاليف الشحن :يتحمل العميل تكلفة شحن المنتجات المرتجعة بقيمة 50 ريال . المنتجات المخفضة :المنتجات المخفضة غير قابلة للاسترجاع . حالات الاستبدال والاسترجاع المجانية :في حال وجود أخطاء أو عيوب مصنعية في المنتجات المرسلة ، مثل :&nbsp;- استلام منتج غير الذي تم طلبه .&nbsp;- استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي .&nbsp;في هذه الحالات ، يتم الاستبدال أو الاسترجاع دون رسوم ، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع وفقًا للفاتورة أو إيصال الشراء . في الحالات الأخرى للاستبدال أو الاسترجاع (غير المذكورة أعلاه) :يتحمل العميل تكلفة الشحن . إجراءات الاستبدال والاسترجاع ، التواصل :يتم التواصل عبر <a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=966545528747" target="_blank">الواتساب </a>، مع التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية . الصور والفيديو :يجب إرفاق صورة أو مقطع فيديو يوضح حالة المنتج (يجب أن يكون الغلاف الخارجي للمنتج غير مفتوح) . مرونة الاسترجاع :نحن في كود نؤمن بتفرد الأذواق ، لذا نقدم سياسة إرجاع سهلة وسريعة . المدة :يجب إرسال فيديو يوضح حالة المنتج خلال 48 ساعة من استلامه . سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لإكمال الإجراءات . فترة الاسترداد :يتم استرداد قيمة المنتجات المرتجعة خلال 10 أيام من تاريخ الشراء في حال الدفع النقدي (Apple Pay) . أما بالنسبة للدفع عبر البطاقة الائتمانية أو تابي وتمارا ، فتضاف القيمة إلى البطاقة المستخدمة في الشراء خلال 15 - 20 يومًا من تاريخ الشراء . الإرسال :يُرجى إعادة الطرد المرفق معه استمارة الاسترجاع أو الاستبدال . يُنصح باستخدام خدمة شحن موثوقة لتأمين المنتجات أثناء الإرجاع . يُرجى إرسال الطرد إلى العنوان التالي :&nbsp;إبراهيم محمد عثمان نجمي، 3884، حي بني مالك، جدة 23235 - المملكة العربية السعودية&nbsp;. الإحداثيات :<a href="https://www.google.com/maps/place/21%C2%B031'47.9%22N+39%C2%B014'09.3%22E/@21.5299835,39.2381048,17z/data=!3m1!4b1!4m4!3m3!8m2!3d21.5299835!4d39.2359161?hl=ar&amp;entry=ttu" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204); background-color: rgb(255, 255, 255);">21° 31' 47.9406" N 39° 14' 17.1773" E</a> يرجى التأكد من تغليف المنتجات بشكل آمن وتسليمها لأقرب فرع من شركة الشحن (سمسا) لضمان توصيل آمن ومؤكد .

codeperfumes