مرحبا بكم في&nbsp;<a href="https://areenalsham.com/" target="_blank" style="color: rgb(184, 0, 0);">عرين الشام</a>&nbsp;عميلنا الكريم، عند زيارتك للموقع، أنت تضمن موافقتك على الشروط والأحكام. وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات فعالة عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمواكبة كل التحديثات. ويشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك التامة على كل التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الاستخدام والأحكام. سياسة الاستبدال والاسترجاع :نرجو منك إرسال طلب الاستبدال والاسترجاع عن طريق الرابط التالي:<a href="https://forms.gle/eZV9VKcmwcBb8Asz7" target="_blank">https://forms.gle/eZV9VKcmwcBb8Asz7</a><ol><li>يحق للعميل الاستبدال خلال 14 يوم والاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ وصول الشحنة اليه.</li><li>يمكن الاستبدال في المقاس فقط و بنفس السعر من أحد فروعنا بشرط سلامة المنتج و احضار الفاتورة.</li></ol>يشترط :<ol><li>عدم تجاوز المدة المسموحة للاسترجاع.</li><li>أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.</li><li>في حال وصلنا أي منتج ( مفتوح / منزوع الغلاف الخارجي ) فانه يعد تالفاً ولا يمكننا إعادة شحن الصنف المفتوح للعميل مرة أخرى حيث سيتم إتلافه.</li><li>يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع و تخصم تكلفة الشحن من مبلغ القطع المسترجعة او تحويلها.</li><li>يتم استرجاع المبلغ إلى بطاقة العميل المستخدمة عند الدفع.</li><li>استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.</li><li>يتم عمل فاتورة جديدة بالاستبدال من قبل العميل و دفع المبلغ كاملاً بالطرق المتاحة للدفع.</li></ol>تقتضي سياستنا على عدم استبدال / استرجاع / إتمام طلب:في حال كان الخطأ المطبعي قد حدث في محتوى المنتج او اسمه او سعره، فإن متجر عرين الشام مخول لتعديل هذا الخطأ بأي وقت وتعديل كل ما يترتب عليه؛ سواء كان من طلبيات أو أمور مالية.الملابس التي تحتاج الى تفصيل لا تسترجع.تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال:تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات و يتم خصمها من القطع المسترجعة أو يتم تحويلها الى أحد حساباتنا البنكيةمصرف الإنماء رقم الحساب: 68202912279000(رقم الآيبان): SA2305000068202912279000 رسوم الشحن والاسترجاع لدى ارامكس 27 ريال ( شاملة القيمة المضافة 15% ) <ul><li>الاسترجاع عن طريق المناديب سيتم التواصل معك لتحديد وقت لتسليم المنتجات المسترجعة.</li><li>بعد استلامنا للمنتجات المسترجعة ، سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقة العميل المستخدمة عند الدفع، او يتم طلب الحساب البنكي وقد تستغرق العملية مدة قد تصل إلى 14 يوم عمل.</li></ul>إلغاء الطلبات:<ol><li>لا يمكن الغاء طلب تم شحنه و سيتم خصم تكاليف الشحن من مبلغ الفاتورة.</li><li>لا يمكن إعادة شحن طلب تم اعادته لنا لعدم استلام العميل الشحنة و سيتم إعادة المبلغ للعميل مخصوم منه تكاليف الشحن و يمكن للعميل الطلب من جديد.</li></ol> في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل على الايميل: info@areenalsham.sa من الأحد إلى الخميس: 8 صباحاً - 10 مساءً