مراعي الكلأ&nbsp;سياسة الاستبدال والاسترجاع&nbsp; نلتزم بتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. فأننا نقدم سياسة استبدال واسترجاع مريحة وسهلة تحفظ حق العميل . <ul><li class="ql-direction-rtl">يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ او جزء منه في حال وجود عيب ظاهر في المنتج أو وجود مشكلة في الجودة خلال مدة ساعتين من استلام الطلب نظراً لحساسية المنتج .</li><li class="ql-direction-rtl">يحق للعميل استرجاع مبلغه عند تأخر وصول الشحنة عن الوقت المعلن من قبل شركة الشحن .</li><li class="ql-direction-rtl">لا يمكن التغيير في الطلب في حال كان متوافق مع تفاصيل الفاتورة من وزن او نوع التقطيع .</li><li class="ql-direction-rtl">يتم الاحتفاظ في اللحوم مبردة ليتم استرجاعها و لا يسترجع أي منتج تم تجميده أو تركه خارج الثلاجة.</li><li class="ql-direction-rtl">الاسترجاع لا يشمل طلبات تابي وتمارا ولا يمكن استرداد المبلغ في حال تم الدفع من خلال تابي وتمارا فقط يمكن للعميل الاستبدال في حال وجود عيب أو تلف ظاهر.</li><li class="ql-direction-rtl">في حال تم شحن الطلب لا يمكن إلغاء الطلب.</li><li class="ql-direction-rtl">يمكنك التأكد من الوزن عن طريق المندوب ولا يقبل الاسترجاع بعد الاستلام.</li><li class="ql-direction-rtl">في حال استرجاع المبلغ فإنه يتم خصم رسوم بوابات الدفع و عملية إرجاع المبلغ تتم خلال يوم الى 15 يوم حسب البنك او طريقة الدفع التي تم استخدامها.</li><li class="ql-direction-rtl">رسوم بوابات الدفع ( مدى : 1% + 1 ريال . البطاقة الائتمانية : 2.20% + 1 ريال ).</li></ul>﻿تنويه :1- اللباني لا يعني العمر الحقيقي للمنتج وانما مصطلح اصطلح عليه بعض المتاجر ويقصد به الوزن وليس العمر الحقيقي2- المنتج بدون احشاء او راس3- بعض الطلبات قد لا تكون من ذبيحة واحدة وانما من عدة ذبائح مطابقة من نفس النوع والعمر تقريبا عند الطلب فإنك توافق على سياسة الاستبدال والاسترجاع