<p><br></p><ul><li>يتاح للعميل فترة خيار مدتها يوم واحد منذ استلام السلعة .&nbsp;</li><li>يمنح للعميل تجربة مجانية (2جرام) تقريبا ليتحقق من مناسبة الرائحة له. وعند تجاوز هذا المقدار سيتم خصم كامل النقص مع قيمة التجربة .&nbsp;</li><li>لا يسمح بالاسترجاع اذا تجاوز الاستخدام 5% من وزن العود، أو 5 جرام أيهما أكثر .&nbsp;</li><li>لا يسمح بالاسترجاع لأدهان العود&nbsp;</li><li>يحق للعميل استبدال أو استرجاع السلع بشرط، بقاء المنتج بحالة جيدة و العبوة سليمة وغير متضررة لمدة يوم واحد فقط&nbsp;</li><li>عند الاسترجاع يتم التواصل مع خدمة العملاء لأرسال بوليصة الارجاع ، ليقوم العميل بشحن المنتج ، وعند وصول المنتج وموافقته للشروط يتم تحويل قيمة الشراء مخصوما منها تكاليف الشحن ذهابا وإيابا. أي ( لو كان الشحن مجانا عند الشراء فان العميل يتحمله عند الارجاع ).&nbsp;</li><li>يكون الشحن مجانا حال الاستبدال أو الاسترجاع أذا تم أرسال الأصناف الى العميل وبها خطأ، أو عيب موثر.&nbsp;</li><li>يتم ارسال الطلبات بعد دخول قيمة الطلب لدى حساب موقع عتم للعود، وسيتم توصيلها اليك حسب الطريقة التي اخترتها على الموقع.&nbsp;</li><li>يتم شحن جميع الطلبات وتسليمها للعميل من خلال شركات الشحن خلال ثلاث الى سبع أيام عمل ( للمملكة العربية السعودية ) وربما يستغرق وقت أطول ( خارج المملكة العربية السعودية ) يمكنك تتبعها من قبل العميل عن طريق شركة الشحن&nbsp;.</li><li>يتحمل العميل أي رسوم جمركية قد يتم فرضها على الشحنة أو المرتجع في بعض الدول نتيجة دخول الشحنة للتخليص الجمركي.</li></ul>

عُتم للعود