سياسة الإلغاء والاسترجاع: نسعد باستقبالكم وخدمتكم في مراكز ساعة نقاء وحرصاً من لتقديم افضل الخدمات وحفظاً لحقوقكم نرجوا الاطلاع على سياسة الإلغاء والاسترجاع مع تمنياتنا لكم بساعة نقاء سعيدة: <ol><li>يحق للعميل إلغاء الحجز واسترجاع المبلغ قبل يوم واحد من موعد الجلسة وفي حال الالغاء بعد ذلك سيتم خصم الرسوم الادارية بواقع 20٪ من اجمالي قيمة الحجز.</li><li>فيما يخص المواسم وأيام وفترات الأعياد الرسمية والعشرة الاواخر لشهر رمضان المبارك فسيتم خصم كامل قيمة الحجز في حال عدم الحضور على الموعد المحدد أو الغاء الحجز.</li><li>يحق للعميل باستبدال المختص في أول عشرة دقائق من بدء الجلسة وفي حال الغاء الجلسة بعد البدء "سيتم خصم قيمة الرسوم الادارية وقيمة ادوات الجلسة المستخدمة" بواقع 20٪ من قيمة الجلسة.</li><li>لا يحق للعميل استرجاع المبلغ أو اي جزء منه بعد مرور عشرين دقيقة من بدء المختص للجلسة.</li><li>لا يتم استرداد مبلغ الفواتير أو الحجوزات بعد مرور شهر من تاريخها ولا يتحمل المركز عدم استخدامها.</li><li>المركز غير مسؤول عن فقدان الممتلكات الشخصية.</li><li>لا يتم استرجاع المبلغ في حالة التعدي أو التحرش بالموظفين والمختصين لفظياً أو جسدياً.</li><li>يتم خصم كامل قيمة بكج الاهداء في حال تم الإلغاء في نفس اليوم الموافق لموعد الجلسة أو بعد ارسال بطاقة الدعوة للعميل.</li><li>يتم خصم قيمة التوصيل والرسوم الإدارية في حال وصول المختص للخدمة المنزلية وتم الغائها من قبل العميل لاي عذر أو في حال وصول المختص وعدم الرد على الاتصالات او استقبال المختص.</li><li>في حال تم الدفع عن طريق التحويل البنكي أو جاهز نقاط البيع فيتم ارجاع المبلغ لنفس الحساب خلال خمسة أيام عمل وذلك حسب سياسة الإلغاء والاسترجاع ويترتب على ذلك خصم الرسوم الادارية.</li><li>لا يحق للعميل استبدال انواع الجلسات او استرداد قيمتها في الكوبونات التسويقية.</li><li>يحق لمركز ساعة نقاء الغاء اي حجز او موعد وعدم تقديم الخدمات بحسب الظروف والحالات التي يقيمها المركز.</li><li>جميع المحادثات مع مركز ساعة نقاء عبر وسائل التواصل الرسميه تعتبر مسجلة ويحق لمركز ساعة نقاء اعادة استخدامها دون ادنى مسؤولية بذلك.</li><li>يتم تقديم الخدمات حسب الامكانيات والمواعيد المتوفرة ولا يقبل تقديم اي خدمة او عمل اي حجز و موعد دون دفع كامل المبلغ للجلسات المراد حجزها وأي مواعيد وحجوزات غير مدفوعه تعتبر غير مؤكدة، وأي حجز يتم عن طريق المتجر الالكتروني يعتبر الحجز غير (مؤكد وفي حالة الانتظار) ويتم تأكيد المواعيد حسب الامكانية المتاحة بعد التواصل مع قسم خدمة العملاء</li><li>يتم دفع مبلغ حجز الجلسات بناءً على المواعيد المتاحة ويتم ذلك بعد تاكيد موظفين قسم الحجوزات بامكانية الحجز المبدئي.</li><li>نعتذر عن استقبال الحجوزات والمواعيد لخدمات صالون الحلاقة خلال المواسم و الاعياد أو الأوقات التي تحددها الادارة.</li><li class="ql-direction-rtl">الادارة غير مسؤولة عن فقدان الاغراض الشخصية داخل المركز او خلال الخدمات المنزلية ويجب على العملاء الحرص على الاغراض والممتلكات الشخصية، حيث أن ساعة نقاء تخلي مسؤوليتها عن أي فقدان أو تلف للممتلكات الشخصية، ويُرجى من الزوار الحفاظ على ممتلكاتهم الخاصة.</li></ol> <ul><li class="ql-direction-rtl">قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع والبنود والشروط أحياناَ لتلبية المتطلبات والمعايير، أو أي شروط أخرى تتعلق بالموقع أو الخدمات أو الأسعار من وقت لآخر لذلك يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام في كثير من الأحيان من أجل تحديثها حول التغييرات على الموقع والسياسة</li></ul>

ساعة نقاء سبا وعناية