يمكن للعميل طلب الاستبدال/ الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال 24 س من تاريخ استلام المنتج.شروط الاستبدال / الاسترجاع :1-شق في العباية ،يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة.2- اختلاف القياس عن المطلوب يتم توضيحه بقياس العبايه بالمتر وارفاق الصور. 3-وجود بقع في المنتج ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة.&nbsp;4- عيب مصنعي او اختلاف التصميم عن الموقع.&nbsp; *حالات لا يتم فيها قبول الطلب :-انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة.-عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .-الخيوط الزائدة لا تعتبر عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)ـ التعديل على العبايه من قبل العميل.- إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل.

عَبوه