<h1 class="ql-align-center">سياسة الإستبدال والإسترجاع</h1>الإستبدال&nbsp;للمنتج :فقط في حال تم إرسال منتج غير مطابق للمنتج المسجل بالفاتورة وذلك&nbsp;خلال مدة أقصاها 48 ساعةفي حال كان الخطأ من قبل المؤسسة فيجب على العميل تسليم الطلب أو المنتج إلى شركة الشحن وسنقوم باصدار بوليصة إرجاع وإرسالها للعميل، وبعد إستلام الطلب والتأكد من حالته نقوم بإصدار فاتورة جديدة للعميل بنفس المنتج أو نقوم بإرجاع مبلغ المنتج في حساب العميل في مدة أقصاها 15 يوم مع خصم أي نسبة خصم تمت عن طريق المتجر . الإسترجاع&nbsp;للمنتج :﻿يقوم العميل بإشعارنا بمدة أقصاها 5 أيام&nbsp;ولايقبل بعد هذه المدة الإسترجاع بأي حال من الأحوال،يقوم العميل بتصوير المنتج الفاسد أو الغير صالح للإستخدام وإرساله لنا عبر واتس آب المؤسسة( 0562199439 ) وبعد التأكد من حالة المنتج يتم تعويض العميل بنفس المبلغ المسجل بالفاتورة ويتم خصم أي مبلغ تم خصمه أثناء الطلب ويتم إيداع المبلغ بحساب العميل البنكي(( لانقبل أي طريقة أخرى للإيداع )) خلال مدة أقصاها 15 ايوم عمل بعد قيام العميل بإرجاع الطلب عبر الشحن لعنوان المؤسسة . * يوجد بعض المنتجات لايمكن إستبدالها أو إسترجاعهامثل، الزيوت بجميع أنواعها، والكريمات بأنواعها . ملاحظة :* لايمكن بأي حال من الأحوال إرجاع المنتج أو إستبداله بعد مضي أكثر من 5 أيام . في حال كان لديك أي تساؤل، فقم بالتواصل معنا عن طريق الواتس آب، ونحن جاهزين للرد على إستفساراتكم والإشكاليات التي لديكم .

عز الطلب