استرجاع المنتجات &nbsp;في غضون سبعة أيام كحد أقصى من استلام الطلب، و سيساعدك خدمة العملاء في طلبك لا تنطبق المرتجعات على المنتجات المشتراة من العروض الترويجية أو المنتجات المخفضة . لن يتم قبول طلبات إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة. يجب أن تكون المنتجات التي تم إرجاعها غير مستخدمة وأن تظل في نفس الحالة التي تم استلامها، في علبتها الأصلية .لا يمكن استرجاع منتجات المكياج ومنتجات العناية بالبشرة. يقتصر إرجاع المنتجات التالفة على عيوب التصنيع فقط ولا ينطبق في حالة سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات العناية. بالنسبة للمنتجات التي تم إرجاعها، سيتم استرداد قيمه المنتجات فقط (باستثناء رسوم الدفع عند الاستلام رسوم الشحن) إذا كنت قد دفعت: <ul><li class="ql-direction-rtl">بطاقة الائتمان أو الخصم على الموقع</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;إعادة الأموال إلى البطاقة المستخدمة: بعد استلام المنتجات وقبولها، يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل حسب مزودي الدفع المختلفين. <ul><li class="ql-direction-rtl">&nbsp;&nbsp;&nbsp;بطاقة الائتمان أو الخصم عند التسليم:</li></ul>-&nbsp;قسيمة شرائية لاستخدامها عبر الإنترنت فقط: بعد استلام المنتجات وقبولها، يستغرق الأمر ما يصل إلى يومين عمل لاستلام القسيمة عبر البريد الإلكتروني. -بطاقة هدية الكترونية يمكن استخدامها عبر الإنترنت <ul><li class="ql-direction-rtl">&nbsp;&nbsp;&nbsp;الدفع عند الاستلام:</li></ul>-&nbsp;قسيمة شرائية لاستخدامها عبر الإنترنت فقط: بعد اعاده شركة التوصيل المنتجات إلى المستودع و تم استلامها وقبولها، يستغرق الأمر ما يصل إلى يومي عمل لاستلام القسيمة عبر البريد الإلكتروني. -&nbsp;بطاقة هدية الكترونية يمكن استخدامها عبر الإنترنت . <ul><li>بطاقة الهدية:</li></ul>يتم استرداد/استبدال أي سلع مُشتراة على موقع ام وان باستخدام بطاقة الهدايا وفقًا لسياسة الاسترداد/الاستبدال المعتادة والخاصة بــ "ام وان ". ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا سنقوم برد المبلغ المدفوع لك على بطاقة الهدايا الإلكترونية الجديدة بقيمة السلع التي تم إرجاعها. <ul><li>الدفع المتأخر:</li></ul>بعد تلقي "ام وان " طلب الإرجاع وقبوله ومعالجته، ستتم متابعة استرداد أموالك وفقًا لشروط وأحكام مزود الدفع المتأخر. <ul><li>نقاط :</li></ul>يتم استرداد/استبدال أي سلع مُشتراة على الموقع باستخدام نقاط ام وان . سيتم إعادة النقاط إلى نفس حساب العميل المستخدم عند تقديم الطلب. قد قمنا بإعداد سياسة استرجاع سهلة ومرنة قدر الإمكان لجعل تجربة شرائك عبر الإنترنت سهلة ومريحة. مع ذلك، قد يتمّ رفض طلب الاسترجاع في حال ملاحظاتنا تكرار استرجاع المشتريات من الزبون نفسه بدون سبب واضح . استبدال المنتجاتتبديل المنتجات التي اشتريتها عبر الموقع &nbsp;في غضون سبعة أيام كحد أقصى من استلام الطلب، بمساعدة خدمة العملاء في طلبك. لا ينطبق الاستبدال على المنتجات المشتراة من العروض الترويجية أو عناصر مخفضة. &nbsp;لن يتم قبول طلبات التبديل للمنتجات المفتوحة أو المستخدمة. يجب أن تكون المنتجات المراد استبدالها غير مستخدمة وأن تظل في نفس الحالة التي تم استلامها، في علبتها الأصلية . لا يمكن استبدال منتجات المكياج ومنتجات العناية بالبشرة. بمجرد استلامنا المنتج (المنتجات) المرتجعة ومعاينتها، يمكنك استبدال منتجك (منتجاتك) بأي منتج (منتجات) آخر.إذا كانت قيمة المنتج المحدد للاستبدال: - أكثر من المنتج الأصلي، عندها ستدفع الفرق عند الاستبدال في المتجر. - أقل من المنتج الأصلي، ستحصل على الفرق كرصيد تخزين عند الاستبدال في المتجر.

متجر ام وان