سياسة الاستبدال والاسترجاع :حرصنا في متجر قاردينيا ، على حفظ حقوق العميل وإيضاح كافة التفاصيل للعميل .1- أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء ومغلف بتغليفه الأصلي.2- مدة الاسترجاع ( 3 أيام ) و الاستبدال (5 أيام ) من تاريخ استلام المنتج ، حيث يتم التواصل مع خدمة العملاء عن طريق رقم الواتس اب المخصص : (0532004660) موضح فيه رقم الطلب وابلاغهم برغبتك بالاستبدال أو الاسترجاع.&nbsp;3- في حال رغبتك بـإلغاء الطلب و استرجاع المبلغ سواءً قبل أو بعد استلامك للطلب ، وكانت طريقة الدفع (تحويل بنكي) فالمتجر يقوم بإرجاع المبلغ خلال 48 ساعة ويتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع , واذا كانت طريقة الدفع بالطرق الأخرى يكون الاسترجاع خلال 4 أيام عمل.4- في حال رغبة العميل بالاستبدال فإن العميل يتحمل قيمة تكاليف الشحن , و في حال كانت قيمة المشتريات أكثر من 3500 ريال فالاستبدال يكون مجاني .5- في حال كان هناك خطأ من المتجر ( لا سمح الله ) سواء بإرسال منتج مختلف ، أو فيه عيوب من شركة الشحن ، أو نقص في الطلب ، فالمتجر يتحمل جميع التكاليف.6- الشحنات المعادة من شركة الشحن للمتجر بسبب تأخر العميل عن استلامها سنقوم بتخزينها لمدة لا تزيد عن 30 يوم، ويتحمل العميل تكاليف شحنها من جديد , وفي حال عدم وصول طلب إعادة الشحنة خلال 30 يوم سنقوم بإتلافها.7- يجب إبعاد الأطفال عن المدافئ وعدم العبث بها ، والمتجر غير مسؤول عن وقوع ضرر ( لاسمح الله ) بسبب سوء الاستخدام أو إشغالها داخل أماكن مغلقة. ونسعى دائما أن نرضي جميع عملائنا , وثقتكم هدفنادمتم بخير... للتواصل معنا :يمكن إرسال رسالة بريدية إلى البريد الإلكتروني:gardeeniaksa@gmail.comاو عن طريق الواتس اب :0532004660

Gardenia