سياسة الإسترجاع لمتجر أونكس نحن في متجر أونكس نهتم برضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات لهم. إذا كنت غير راض عن المنتج الذي اشتريته من موقعنا الإلكتروني، يمكنك طلب استرجاع أو استرداد قيمته خلال "خمسة أيام" من تاريخ استلامه. لطلب الاسترجاع، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [info.onyx.shop.sa@gmail.com] أو الهاتف 0506691736، وإرسال صورة للمنتج وفاتورة الشراء وسبب طلبك. سيتم فحص المنتج للتأكد من حالته وصلاحيته للاسترجاع. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح أو مخدوش أو مغير. سيتم إخطارك بقبول أو رفض طلبك خلال "يومين" من تاريخ استلام المنتج من قبلنا. في حالة القبول أو إعادة قيمة المنتج إلى حسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية خلال "7 أيام عمل" من تاريخ القبول. نحن نحتفظ بحق رفض طلبات الاسترجاع في حالات معينة، مثل انتهاء المدة المحددة أو عدم تطابق المنتج مع فاتورة الشراء أو خروجه عن حالته الأصلية. هناك بعض المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها نهائيًا، مثل المنتجات الرقمية والطلبات الخاصة. يرجى قراءة وصف المنتج جيدًا قبل شرائه.

Onyx