<h3>سياسة الاستبدال والاسترجاع</h3>يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام فقط والاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك .<h4 class="ql-direction-rtl">يشترط :</h4>1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ( الملابس الداخلية والاكسسوارات بعد استخدامها أو فتحها - وكروت الشحن وبطاقات مسبقة الدفع&nbsp;)3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع ان وجد .4- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد .تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدالتختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات و يتم تحويلها الى أحد حساباتنا البنكية <ul><li class="ql-direction-rtl">شركة الشحن اي مكان</li></ul>بدون رسوم استرجاع . <h4 class="ql-direction-rtl">خطوات الاستبدال + الاسترجاع :</h4>يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر الواتس آب (966558501911+) يتضمن البيانات التالية:الاستبدال• رقم الفاتورة (رقم الطلب)• اسم العميل• سبب الاستبدال• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالمقاس و اللون المطلوب و الكمية• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها.الاسترجاع• رقم الفاتورة (رقم الطلب)• اسم العميل• سبب الاسترجاع• اسم المنتج المراد استرجاعه• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورةفي حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل على الرقم (966558501911+)&nbsp;بالاتصال خلال ساعات العمل الرسمية أو على الواتس آب 24 ساعة.

هلا مارت