أحكام الاسترجاع والاستبدال نحن في اسد نضع رضا عملائنا في مقدمة أولوياتنا. نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، ونفهم أن بعض الظروف قد تتطلب منك استرجاع أو استبدال المنتجات. لذا، وضعنا هذه الأحكام لتوضيح حقوقك والتزاماتنا بخصوص الاسترجاع والاستبدال. ١- فترة الاسترجاع والاستبدال:&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;يُقبل الاسترجاع خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الشراء.&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;يُقبل الاستبدال خلال مدة أقصاها 14 يومًا، بشرط أن تكون القطع بحالتها الأصلية وداخل التغليف الأصلي. ٢- سياسة الشحن:&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;الشحن مجاني للفواتير التي تزيد قيمتها عن 400 ريال للمدن الرئيسية.&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;لا يشمل الشحن المجاني المدن التالية:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;مدن الحدود الشمالية&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;مدينة الطائف&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;ضواحي مدينة الطائف:·&nbsp;&nbsp;الهدا·&nbsp;&nbsp;الشفا·&nbsp;&nbsp;وادي محرم·&nbsp;&nbsp;الوهط·&nbsp;&nbsp;الوهيط·&nbsp;&nbsp;قيا·&nbsp;&nbsp;المثناة·&nbsp;&nbsp;السيل الكبير·&nbsp;&nbsp;الحوية·&nbsp;&nbsp;عشيرة&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;مدينة الباحة&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;ضواحي مدينة الباحة:·&nbsp;&nbsp;بلجرشي·&nbsp;&nbsp;المندق·&nbsp;&nbsp;العقيق·&nbsp;&nbsp;المخواة·&nbsp;&nbsp;قلوة·&nbsp;&nbsp;القرى·&nbsp;&nbsp;بني كبير·&nbsp;&nbsp;بالجرشي·&nbsp;&nbsp;الحجرة·&nbsp;&nbsp;غامد الزناد&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;مدينة ينبع&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;ضواحي مدينة ينبع:·&nbsp;&nbsp;ينبع النخل·&nbsp;&nbsp;ينبع الصناعية·&nbsp;&nbsp;العصيلي·&nbsp;&nbsp;العيص·&nbsp;&nbsp;المسيجيد·&nbsp;&nbsp;البقاع·&nbsp;&nbsp;النجف·&nbsp;&nbsp;السويق·&nbsp;&nbsp;المارمية·&nbsp;&nbsp;الشرجة&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;مدينة الدوادمي&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;ضواحي مدينة الدوادمي·&nbsp;&nbsp;مصدة·&nbsp;&nbsp;البجادية·&nbsp;&nbsp;نفي·&nbsp;&nbsp;عروى·&nbsp;&nbsp;الجمش·&nbsp;&nbsp;ساجر·&nbsp;&nbsp;الفيضة·&nbsp;&nbsp;الحيد·&nbsp;&nbsp;شقراء·&nbsp;&nbsp;القويعية&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;وغيرها من المدن الثانوية.&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;في حالة توصيل الطلبات إلى المدن غير المشمولة بالشحن المجاني، يجب دفع مبلغ الشحن عند الاستلام، ويختلف سعر الشحن حسب عدد المنتجات. ٣- قيمة الشحن عند الاسترجاع والإلغاء:&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;في حالة الاسترجاع، سيتم خصم مبلغ الشحن من قيمة الفاتورة للعملاء الذين شحنت منتجاتهم عبر شركات الشحن، حتى إذا كانت الشحنة مجانية عند الطلب.&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;إذا تم إلغاء الطلب بعد الشحن، سواء تم استلامه من قبل العميل أو تم شحنه، سيتم أيضًا خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد. ٤- انتهاء المدة:&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;بعد انتهاء المدة المحددة، لا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع أو الاستبدال. ٥- الشحن غير المسجل:&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;نحن غير مسؤولين عن أي شحنة لم يتم استلامها من العميل من شركة الشحن بعد مرور 14 يومًا من شحنها. ٦- قطع الغيار المركبة:&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;لن يتم استرجاع أي قطعة غيار بعد تركيبها في حالة عدم وجود أي عيوب بالقطعة. ٧- حالة القطع:&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;يُشترط أن تُعاد القطع داخل التغليف الأصلي وبجميع الملحقات المرفقة. ٨- رسوم بوابة الدفع:&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;سيتم خصم رسوم بوابة الدفع، والتي تبلغ 2% من قيمة الطلب المطلوب استرجاعه من الموقع الإلكتروني. ٩- تحويل المبلغ المسترجع:&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;يتم تحويل المبلغ المسترجع للعميل إلى حسابه البنكي بعد استلام الشركة للقطعة المسترجعة، وسيتم ذلك خلال 1-3 أيام عمل. ١٠-رسوم تجهيز او رسوم إضافية:-يحق للمتجر&nbsp;خصم أي رسوم تجهيز أو رسوم أخرى يراها مناسبة&nbsp;من المبلغ المسترد عند الاسترجاع او الاستبدال. نشكركم على تفهمكم والتزامكم بشروطنا! Return and Exchange PolicyAt ASD, we prioritize customer satisfaction above all. We strive to provide the best shopping experience possible, and we understand that certain circumstances may require you to return or exchange products. Therefore, we have established the following policies to clarify your rights and our obligations regarding returns and exchanges.1. Return and Exchange Period:<ul><li>Returns are accepted within a maximum period of 7 days from the date of purchase.</li><li>Exchanges are accepted within a maximum period of 14 days, provided that the items are in their original condition and within their original packaging.</li></ul>2. Shipping Policy:<ul><li>Free shipping is available for invoices exceeding 400 SAR for major cities.</li><li>Free shipping does not include the following cities:</li><li class="ql-indent-1">Northern Border cities</li><li class="ql-indent-1">Taif city</li><li class="ql-indent-1">Suburbs of Taif city</li><li class="ql-indent-1">Al-Baha city</li><li class="ql-indent-1">Suburbs of Al-Baha city</li><li class="ql-indent-1">Yanbu city</li><li class="ql-indent-1">Suburbs of Yanbu city</li><li class="ql-indent-1">Al-Dawadmi city</li><li class="ql-indent-1">Suburbs of Al-Dawadmi city</li><li class="ql-indent-1">Other secondary cities.</li><li>For deliveries to cities not covered by free shipping, shipping fees must be paid upon receipt, and the shipping cost varies based on the number of products.</li></ul>3. Shipping Charges for Returns and Cancellations:<ul><li>In the case of a return, the shipping cost will be deducted from the invoice amount for customers whose products were shipped via shipping companies, even if the shipment was free at the time of order.</li><li>If the order is canceled after shipping, whether received by the customer or shipped, the shipping cost will also be deducted from the refunded amount.</li></ul>4. Expiration of the Period:<ul><li>After the specified period has expired, the customer is not entitled to request a return or exchange.</li></ul>5. Unregistered Shipping:<ul><li>We are not responsible for any shipment that the customer has not received from the shipping company after 14 days from its shipment date.</li></ul>6. Installed Spare Parts:<ul><li>No spare parts will be accepted for return after installation unless there are defects in the part.</li></ul>7. Condition of Items:<ul><li>Items must be returned in their original packaging and with all accompanying accessories.</li></ul>8. Payment Gateway Fees:<ul><li>A payment gateway fee of 2% of the order value will be deducted from the amount to be refunded from the website.</li></ul>9. Refund Transfer:<ul><li>The refunded amount will be transferred to the customer’s bank account after the company receives the returned item, and this will be completed within 1-3 business days.</li></ul>Thank you for your understanding and adherence to our terms!10. Preparation Fees or Additional Charges:- The store reserves the right to deduct any preparation fees or other charges it deems appropriate from the refunded amount in cases of return or exchange.

ASD Auto Parts