لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية:&nbsp;&nbsp; سياسة&nbsp;الفترة&nbsp;الزمنية&nbsp;لاسترجاع&nbsp;أو&nbsp;استبدال&nbsp;المشتريات: <ol><li class="ql-align-right">عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا.</li><li class="ql-align-right">يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.</li><li class="ql-align-right">يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر،&nbsp;وذلك قبل إرسال الشحنة.&nbsp;وبعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال 3 أيام عمل، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد.</li><li class="ql-align-right">إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 3 أيام، وعلى العميل في هذه الحالة إرسال ما يثبت تكاليف الشحن موضح فيه: رقم الارسالية – الشحن – والتكلفة. فيحق للعميل عندئذ استرجاع المبلغ كاملا.</li><li class="ql-align-right">المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج، انظر: المادة 4 من سياسات الاسترجاع والاستبدال.</li><li class="ql-align-right">لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:</li><li class="ql-align-right">– لا يقبل الارجاع بعد مضي 3 أيام من تاريخ الاستلام، ولا يقبل الاستبدال بعد 3 أيام.</li><li class="ql-align-right">-لا يقبل الارجاع عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب</li><li class="ql-align-right">-لا يقبل الارجاع عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة.</li><li class="ql-align-right">-لا يقبل الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها.</li></ol>

DYNAMIC-SHINE