سياسة الاستبدال والاسترجاع <h1>سياسة الاستبدال والاسترجاع</h1>يكون الإسترجاع أو الإستبدال خلال الأيام الثلاثة التالية من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك. شروط الإسترجاع1- جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف .2- أن تكون خلال الأيام الثلاثة الأولى من تاريخ إستلام المنتج . طريقة الإسترجاع والإستبدال1- التواصل معنا من خلال الاتصال برقم المتجر أو بأحد وسائل الاتصال الموجودة بالموقع .2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لإعادة إرسال المنتجات لنا.3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوماً .4- يخصم المبلغ قيمة التغليف او باقة الورد مثلا وكل مايتعلق بالمصروفات التحويل و الشحن وغيره 5- يتغير السعر حسب تغير عيار الذهب عالميا يحق للعميل الإسترجاع والإستبدال في حال وصول منتج خاطئ أو في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل. لا نقبل ترجيع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام أو المستخدمة جسديا كالاقراط والزمام حفاظا على الصحة العامة ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

Goldiva.sa