<h1> سياسة الاستبدال والاسترجاع </h1> شكراً لاختيارك الشراء من متجر السليم للسبائك والمجوهرات ، ولأجل ثقتكم بنا نحن قمنا بتوضيح كل ما يتعلق بسياسة الاستبدال والاسترجاع. يمكنك استبدال أو إرجاع السبائك التي تم طلبها في الحالات التالية يرجى قراءة السياسة جيداً والتواصل معنا في حال كان لديك أي استفسار آخر غير مذكور هنا. الاستبدال والاسترجاع : <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">لا يتم استبدال او استرجاع السبائك بعد استلام الطلب ابداً الا في حال وجود خطأ في الطلب او عيب مصنعي، وحفاظاً على جودة المنتج فإنه لا يمكن إرجاعه الا عن طريق اعادته الى الفرع الذي تم استلام الطلب منه فقط.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعها بعد الإبلاغ عن ذلك خلال 24 ساعة من استلام الطلب.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يتم ارجاع المبلغ للعميل عند التأكد من سلامة المنتج .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">لن يتم الاسترجاع بعد مرور المهلة الزمنية المحددة او عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حال الشحن يتم ارجاع المنتج من خلال شركة الشحن ومن ثم استبدال المنتج للعميل وذلك (بعد خضوعه للفحص).</li></ul> إلغاء الطلبيات : يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء الطلبات في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان وزن المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين أن إجراءات توثيق الطلبية غير مكتملة داخل حسابك. سوف يقوم المتجر بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي يتم إلغاؤها. متى يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها في حال الغاء الطلبية او الاسترجاع ؟ بعد الغاء الطلب او إعادة المنتج إلينا بنفس حالته الأصلية وبنفس تغليفه الأصلي وقت استلامه. سيتم اعادة المبلغ الى الحساب الذي تم الدفع من خلاله بعد خصم النفقات الادارية إن وجدت خلال 48 ساعة في حال الضغط يستغرق من يومين الى اسبوع .