سياسة الارجاع والتبديل:أولًا، في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في المنتجيحق لعملاء “مكس أب” استبدال أو استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام مكس أب للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:<ul><li class="ql-align-right">استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء15 يوم عمل.</li><li class="ql-align-right">استبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بعد التواصل مع خدمة العملاء خلال 3 ايام .</li></ul>&nbsp;ملاحظات:&nbsp;<ul><li class="ql-align-right">لا يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع هو وجود تلف أو عيب مصنعي.</li><li class="ql-align-right">يجب على العميل أن يقوم باختيار منتج آخر خلال 3 ايام من تاريخ استلام مكس أب&nbsp;للمنتج التالف.</li></ul>&nbsp;ثانيًا، في حال الرغبة باستبدال أو استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعييحق لعملاء “مكس أب ” استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل في هذه الحالة نفقات الشحن إلى مستودع مكس أب، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام مكس أب&nbsp;للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:<ul><li class="ql-align-right">استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 15 يوم عمل.</li><li class="ql-align-right">استبدال المنتج بمنتج آخر خلال15 ايام .</li></ul>&nbsp;ثالثا: تستثنى كافة الاصناف التالية من سياسة الاستبدال / الاسترجاع&nbsp;المنتجات المستعملة أو بغير حالتها الأصلية كما كانت عند الشراء

شركة مكس أب للتجارة