<h3 class="ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0);">سياسة الاستبدال والاسترجاع</strong></h3><p class="ql-align-right"><br></p><h3 class="ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0);">سياسة الاستبدال:</strong></h3><ol><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك</span></li></ol><p><br></p><h3 class="ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0);">لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</strong></h3><ol><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.</span></li></ol><h3 class="ql-align-right"><br></h3><h3 class="ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0);">سياسة الاسترجاع:</strong></h3><ol><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.</span></li><li><br></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.</span></li><li><br></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك</span></li></ol><h3 class="ql-align-right"><br></h3><h3 class="ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0);">لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</strong></h3><ol><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.</span></li></ol>

متجر المنى للتسويق