ماهو الإرجاع : هي&nbsp;ارجاع&nbsp;المنتج&nbsp;بحالته&nbsp;الأصلية&nbsp;وقت&nbsp;الشحن&nbsp;وفي&nbsp;المدة&nbsp;الزمنية&nbsp;المحددة&nbsp;لذلك&nbsp;وبعد&nbsp;وصوله&nbsp;الى&nbsp;مستودعاتنا&nbsp;وتخطيه&nbsp;فحص&nbsp;الجودة،ثم&nbsp;يتم&nbsp;تحويل&nbsp;مبلغ&nbsp;الطلب&nbsp;الى&nbsp;حسابك&nbsp;البنكي&nbsp;او&nbsp;اعادته&nbsp;من&nbsp;خلال&nbsp;تمارا&nbsp;او&nbsp;تابي&nbsp;حسب&nbsp;طريقة&nbsp;الدفع&nbsp;المستخدمة&nbsp; ماهي&nbsp;الشروط&nbsp;الخاصة&nbsp;بالاسترجاع؟يتم&nbsp;قبول&nbsp;الاسترجاع&nbsp;للمنتجات&nbsp;في&nbsp;الحالات&nbsp;الآتية&nbsp;:-&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;المنتج&nbsp;غير&nbsp;مستعمل&nbsp;او&nbsp;تعرض&nbsp;لأي&nbsp;ضرر&nbsp;او&nbsp;اتساخ.-أن&nbsp;يكون&nbsp;المنتج&nbsp;غير&nbsp;تالف&nbsp;جزئياً&nbsp;أو&nbsp;كليا&nbsp;أو&nbsp;تمت&nbsp;إزالة&nbsp;أرقامه&nbsp;التسلسلية،&nbsp;أو&nbsp;ملصقاته،&nbsp;أو&nbsp;أي&nbsp;نقص&nbsp;من&nbsp;الإكسسوارت&nbsp;الخاصة&nbsp;بها&nbsp;.-&nbsp;أن&nbsp;يعاد&nbsp;المنتج&nbsp;بنفس&nbsp;الحالة&nbsp;الأصلية&nbsp;المستلم&nbsp;بها&nbsp;وذلك&nbsp;يتضمن&nbsp;وجود&nbsp;الكرتون&nbsp;الأصلي&nbsp;الخاص&nbsp;بالشركة&nbsp;المنتجة&nbsp;ووجود&nbsp;الكرتون&nbsp;الحاميللكرتون&nbsp;الاصلي&nbsp;مع&nbsp;إحكام&nbsp;إغلاقهم&nbsp;قبل&nbsp;التسليم&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن&nbsp;. -&nbsp;أن&nbsp;يتم&nbsp;تقديم&nbsp;الطلب&nbsp;في&nbsp;الفترة&nbsp;المسموح&nbsp;بها&nbsp;لإجراء&nbsp;عملية&nbsp;الاسترجاع&nbsp;(7&nbsp;أيام&nbsp;).ماهي&nbsp;المدة&nbsp;المسموح&nbsp;بها&nbsp;لإجراء&nbsp;عمليات&nbsp;الاسترجاع؟يتم&nbsp;قبول&nbsp;الاسترجاع&nbsp;خلال&nbsp;7&nbsp;يوم&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;استلام&nbsp;الطلب ارغب&nbsp;في&nbsp;استرجاع&nbsp;الطلب&nbsp;واسترداد&nbsp;المبلغ&nbsp;المدفوع،&nbsp;هل&nbsp;يمكنني&nbsp;ذلك؟-في&nbsp;حالة&nbsp;الدفع&nbsp;النقدي&nbsp;(أي&nbsp;الدفع&nbsp;عند&nbsp;الاستلام)&nbsp;يتم&nbsp;تحويل&nbsp;المبلغ&nbsp;الى&nbsp;حساب&nbsp;العميل&nbsp;البنكي&nbsp;خلال&nbsp;48&nbsp;من&nbsp;وصول&nbsp;المنتج&nbsp;لمستودعات&nbsp;الحذاءالفاخر&nbsp;وتخطيه&nbsp;فحص&nbsp;الجودة، -في&nbsp;حالة&nbsp;الدفع&nbsp;الالكتروني&nbsp;و&nbsp;رغبة&nbsp;العميل&nbsp;بإسترداد&nbsp;المبلغ&nbsp;لحساب&nbsp;البطاقة&nbsp;المستخدمة&nbsp;وقت&nbsp;الشراء&nbsp;ستستغرق&nbsp;عملية&nbsp;الإسترداد&nbsp;مدة&nbsp;اقصاها14&nbsp;يوما&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;استلام&nbsp;المنتج&nbsp;وتخطيه&nbsp;فحص&nbsp;الجودة&nbsp;–&nbsp;(&nbsp;يشترط&nbsp;التواصل&nbsp;مع&nbsp;خدمات&nbsp;العملاء&nbsp;لإتمام&nbsp;عملية&nbsp;الإسترداد&nbsp;الإلكتروني&nbsp;)&nbsp;.كم&nbsp;تكلفة&nbsp;عملية&nbsp;الاسترجاع؟عملية&nbsp;الاسترجاع&nbsp;تكون&nbsp;مجانية&nbsp;بالكامل&nbsp;ولا&nbsp;تتطلب&nbsp;أي&nbsp;رسوم&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل كم&nbsp;تستغرق&nbsp;عملية&nbsp;اعادة&nbsp;المبلغ&nbsp;لحسابي&nbsp;البنكي؟تستغرق&nbsp;14&nbsp;يوم&nbsp;وتحتسب&nbsp;من&nbsp;تخطي&nbsp;المنتج&nbsp;فحص&nbsp;الجودة.هل&nbsp;سيتم&nbsp;اعادة&nbsp;الرسوم&nbsp;الإضافية&nbsp;(رسوم&nbsp;الدفع&nbsp;عند&nbsp;الاستلام&nbsp;–&nbsp;رسوم&nbsp;التوصيل&nbsp;)&nbsp;عند&nbsp;استرجاعي&nbsp;للطلب&nbsp;؟لا&nbsp;يتم&nbsp;استرجاع&nbsp;الرسوم&nbsp;الإضافية&nbsp;بل&nbsp;يتم&nbsp;استرجاع&nbsp;قيمة&nbsp;المنتجات&nbsp;فقط&nbsp;بحسب&nbsp;السياسة&nbsp;المتبعة&nbsp;في&nbsp;الحذاء&nbsp;الفاخر&nbsp;.هل&nbsp;يمكنني&nbsp;إلغاء&nbsp;طلب&nbsp;الاسترجاع؟نعم&nbsp;يمكنك&nbsp;ذلك&nbsp;من&nbsp;خلال&nbsp;التواصل&nbsp;مع&nbsp;فريق&nbsp;خدمة&nbsp;العملاء&nbsp;عبر&nbsp;الايميل&nbsp;(Info@luxshoes.sa)تم&nbsp;تسليم&nbsp;الشحنة&nbsp;الى&nbsp;فرع&nbsp;شركة&nbsp;الشحن&nbsp;في&nbsp;منطقتي،&nbsp;كيف&nbsp;يمكنني&nbsp;التحقق&nbsp;من&nbsp;استلامكم&nbsp;لها؟يمكنك&nbsp;تتبع&nbsp;شحنتك&nbsp;عبر&nbsp;رقم&nbsp;تتبع&nbsp;الشحنة&nbsp;الموجود&nbsp;بسند&nbsp;الاسترجاع&nbsp;المرسل&nbsp;على&nbsp;ايميلك.قمتم&nbsp;باستلام&nbsp;شحنتي&nbsp;المراد&nbsp;استبدالها&nbsp;من&nbsp;شركة&nbsp;الشحن،&nbsp;هل&nbsp;يمكنكم&nbsp;إعادة&nbsp;ارسالها&nbsp;لي؟يتعذر&nbsp;علينا&nbsp;إعادة&nbsp;ارسال&nbsp;الشحنات&nbsp;المستبدلة&nbsp;حيث&nbsp;سيتم&nbsp;معالجتها&nbsp;وأضافه&nbsp;المبلغ&nbsp;الى&nbsp;رصيد&nbsp;حسابك&nbsp;لتتمكن&nbsp;من&nbsp;معاودة&nbsp;الطلب&nbsp;مجددا.في&nbsp;حال&nbsp;تم&nbsp;استخدام&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;تلفه&nbsp;جزئياُ&nbsp;هل&nbsp;بإمكاني&nbsp;استرجاعه؟نعتذر&nbsp;عن&nbsp;ذلك،&nbsp;لا&nbsp;يمكن&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتجات&nbsp;المستخدمة&nbsp;أو&nbsp;التالفة&nbsp;جزئياُ ماهي&nbsp;شروط&nbsp;الاسترجاع&nbsp;الخاصة&nbsp;بعرض&nbsp;منتج&nbsp;والثاني&nbsp;مجاناً؟لإتمام&nbsp;عملية&nbsp;الاسترجاع&nbsp;يشترط&nbsp;إعادة&nbsp;جميع&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;تم&nbsp;طلبها،&nbsp;بالإضافة&nbsp;إلى&nbsp;الشروط&nbsp;العامة&nbsp;للاسترجاع.ماهي&nbsp;شروط&nbsp;الاسترجاع&nbsp;الخاصة&nbsp;بعرض&nbsp;منتج&nbsp;و&nbsp;الثاني&nbsp;مجاناً&nbsp;،&nbsp;او&nbsp;منتج&nbsp;و&nbsp;الثاني&nbsp;بقيمة&nbsp;ريال&nbsp;؟لإتمام&nbsp;عملية&nbsp;الاسترجاع&nbsp;يشترط&nbsp;إعادة&nbsp;جميع&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;تم&nbsp;طلبها&nbsp;،&nbsp;بالإضافة&nbsp;الى&nbsp;الشروط&nbsp;العامة&nbsp;للاسترجاع.

الحذاء الفاخر