سياسة الضمان: في حال كان المنتج به خلل أو عيب مصنعي، تتحمل مؤسسة الخيار المتجدد ( Newr Choice )&nbsp;التالي: # شحن وإرسال بديل للقطع التالفة.# في حال عدم توفر قطع بديلة يتم استبدال المنتج&nbsp; شروط وأحكام الضمان: يجب التبليغ خلال 14 يوم منذ وصول الطلب.لا يشمل الضمان أي أعطال أو تلف بسبب الإهمال من قبل العميل مثل:الإستعمال الخاطئ أو سوء التخزين مثل: تعرض المنتج لأشعة أو حرارة الشمس، الماء والسوائل أو الرطوبة الزائدة، الغبار والأتربة.التلف بسبب سوء طريقة التنظيف.الأعطال بسبب سوء الاستخدام أو السقوط أو الاهتزاز والضرب بعنف.&nbsp; سياسة الاستبدال والاسترجاع: يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. شروط وأحكام الاستبدال والاسترجاع: أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي. &nbsp; طريقة الاستبدال والاسترجاع داخل مدينة الرياض: قم بالتواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب:&nbsp;&nbsp;0534490633&nbsp;مع توضيح سبب الإرجاع أو الاستبدال. طريقة الاستبدال والاسترجاع : &nbsp;بعد إصدار البوليصة من قبلنا، يجب على العميل طباعتها ثم وضعها على كرتون المنتج، وتسليمه لشركة الشحن المسجلة في البوليصة .بوليصة الاسترجاع والاستبدال تُصدر مرة واحدة فقط، لذا في حال الرغبة باسترجاع أو استبدال أكثر من منتج من طلبية واحدة، يجب إعادة المنتجات مع بعضها مرة واحدة، وإلا سيتحمل العميل رسوم الشحن في المرة الثانية.المبلغ المدفوع في رسوم الدفع عند الإستلام لا يتم رده للعميل، وفي حالة الاستبدال يتم إضافة قيمة شحن جديدة وفي حالة الإرجاع لا يتم استرجاع مبلغ الشحن الأساسي. يتم احتساب رسوم شحن على الاستبدال أو الارجاع مبلغ 35 ريال عن كل كرتون.في حال الاسترجاع أو عدم استلام الطلبية، فترة إرجاع المبلغ المالي من 7 إلى 14 يوم عمل.في حال عدم وصول الشحنة إلى العميل بسبب تأخر شركة الشحن في مدة أقصاها 14، يوم يتم الرفع بالبوليصة إلى هيئة الاتصالات وانتظارهم للفصل في الشكوى.