سياسة الاستبدال والإسترجاع :نثق بمنتجاتنا تمام الثقه ونأمل ان تحوز على رضاء عملائنا .. <ul><li>في حال تم تحويل الطلب الى تم التنفيذ او الطلب في مرحلة التغليف لا يحق للعميل طلب الغاء الا في حالة خصم 100 ريال لعملية التنصيع المترتبة للعنلية التشغيلية </li><li>في حال رفض العميل استلام الطلب و لم يتجاوب مع شركة الشحن الطلب يتم خصم 100 ريال بسبب الرسوم المترتبة على العملية التشغيلية على كل منتج (بكج رمضان )</li></ul> • يحق للعميل استرجاع المنتجات خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام بشرط يجب ​التأكد من بقائها في حالتها الأصلية وعدم استخدامها وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فالموقع غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج لك ( باستثناء بكج رمضان ) .مهم :يقوم المتجر بتعويض العميل في حال تلف المنتج , و المقصود في ذلك المنتج فقط و ليس تغليف المنتج لان التغليف معرض لصدمات اثناء الشحن و التوصيل <ul><li>ملاحظة :</li><li>يتحمل العميل تكاليف ارجاع المنتج .</li><li>عند تحويل الطلب الى تم التنفيذ سيتم وصول رسالة برقم التتبع خلال 24 ساعه الى 48 ساعة و لا يحق للعميل طلب الالغاء بحجة عدم وصول رقم تتبع الشحنة</li></ul> الطلب المُسبق :يستغرق الطلب 10 ايام و اكثر و لا يحق للعميل الاعتراض على مدة التوصيل او الالغاء بعد اتمام الطلب

ROVAL