سياسة الاستبدال و الإسترجاع ممتنين لك و نشكرك على ثقتك بمتجر نيروز للعبايات&nbsp; سياسة الاستبدال و الاسترجاع :العبايات في نيروز تفصل حسب الطلب بدءً من استلام الطلب بالموقع و ليست جاهزة ,لذلك لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع إذا كان المنتج مطابق للصور و لا يوجد به خلل مصنعي . *يمكن الاستبدال والاسترجاع للمنتج في الحالات التالية :- استلام طلب خاطئ .- استلام طلب ناقص (يتم تسليم العميل المنتج الناقص او استرداد قيمته ) .- عدم مطابقة المنتج للمواصفات المتفق عليها . شروط الإستبدال والإسترجاع :&nbsp;- في حالة وجود عيب بالقطعة يجب عليكِ التواصل معنا مباشرةً بعد الاستلام خلال 24 ساعة .- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .&nbsp;- بعد اصدار البوليصة من قبل المتجر على العميل تسليم المنتج لأقرب فرع لشركة الشحن .- المنتجات التي لا يمكن استبدالها ( النقابات، الطرح ) . ملاحظات مهمة:- في حال فشل التسليم بسبب عدم تجاوب العميل سيتم خصم مبلغ الشحن وتحويل مبلغ المنتجات.- الخيوط الزائدة بالعباية لاتعتبر عيب و بإمكانك إزالتها بالمقص .- إدخال العنوان و رقم التواصل بشكل صحيح من مسؤولية العميل و لن نتحمل مسؤولية عدم إستلام الشحنة بسبب خطأ في بيانات العميل .- الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب التواصل معنا حتى نبلغكم إذا كان بالإمكان تنفيذها أم لا. فريق نيروز في خدمتكم دائمًا

NERUZ ABAYA